NBT Bancorp Inc. es un holding financiero. La empresa opera principalmente a través de NBT Bank, N.A. (el Banco), un banco comunitario de servicio completo, y a través de dos empresas de servicios financieros. El Banco ofrece una gama de productos financieros a particulares, empresas y municipios de todo el norte del estado de Nueva York, el noreste de Pensilvania, el sur de Nuevo Hampshire, el oeste de Massachusetts, Vermont, el sur de Maine y el centro y noroeste de Connecticut. A través de su red de sucursales, el Banco ofrece una gama de productos y servicios adaptados a particulares, empresas y municipios. Los productos de depósito que ofrece el banco incluyen cuentas de depósito a la vista, cuentas de ahorro, cuentas de orden de retirada negociable (NOW) y cuentas de certificado de depósito (CD). Explota EPIC Advisors, Inc, que es una empresa nacional de administración de beneficios. Opera NBT Insurance Agency, LLC, que es una agencia de seguros de servicio completo. El banco cuenta con aproximadamente 153 sucursales.
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