RateGain Travel Technologies Limited (RateGain) ha anunciado que Cinnamon Maldives ha seleccionado el producto Engage AI de RateGain y que lo implementará en su emblemática propiedad de Dhonveli para acentuar el compromiso de sus huéspedes, ofrecer check-in/check-out sin contacto y mejorar sus ingresos auxiliares en un mercado competitivo al obtener acceso a los análisis de los huéspedes en tiempo real. El mercado hotelero de las Maldivas busca adoptar la tecnología moderna para mejorar la experiencia global de los viajeros procedentes de todo el mundo. Con la escasez de mano de obra que está afectando al sector, es el momento adecuado para invertir en tecnologías que puedan automatizar las tareas del personal del hotel y hacerlo más eficiente para recibir a huéspedes de distintas partes del mundo.

Gracias a Engage AI, el Cinnamon Dhonveli Maldives podrá ofrecer un compromiso constante a sus huéspedes, desde antes del check-in hasta después del check-out. Todo ello en el idioma preferido de los huéspedes. La automatización de los puntos de contacto con los huéspedes les ayudará no sólo a mejorar la satisfacción general de éstos, sino que también les dará una ventaja competitiva en el mercado.

Diseñado para ayudar a los hoteles a mejorar su puntuación de satisfacción y sus ingresos auxiliares, Engage AI utiliza el poder de la tecnología moderna para automatizar las preguntas más frecuentes de los huéspedes, planificar toda su estancia y proporcionar alertas sobre eventos/promociones. Todo ello a través de la facilidad de la plataforma de mensajería de su elección.