Rimini Street, Inc. anunció el lanzamiento mundial de Rimini Support?, Rimini Protect? y Rimini Consult? para productos VMware, en una oferta integral de terceros, primera en su tipo.

Los servicios de Rimini Street para VMware permitirán a los clientes de VMware con licencia perpetua continuar ejecutando sus sistemas actuales durante años en el futuro... con los galardonados servicios de soporte de Rimini Street que incluyen respuesta de soporte prioritario garantizada por un ingeniero 24/7/365 en 10 minutos o menos. El precio estándar del soporte de Rimini Street para productos VMware es similar a las tarifas de soporte actuales que cada licenciatario perpetuo está pagando a VMware.

Intranquilos por la repentina transición de VMware a un nuevo modelo de licencias basado en suscripciones con la agrupación forzosa de licencias para productos que algunos clientes de VMware no seleccionaron, licenciaron o utilizaron previamente, los licenciatarios perpetuos de VMware necesitan tiempo para analizar los cambios propuestos por el proveedor de software y determinar si finalmente van a aceptar su nuevo modelo de licencias y tarifas, intentar negociar nuevos términos y tarifas de licencias o evaluar, seleccionar e implementar una nueva plataforma de virtualización. En cualquiera de estos casos, la selección del Soporte Rimini para VMware le compra a una organización el tiempo -hasta años- para realizar este análisis y tomar e implementar estas decisiones críticas de infraestructura mientras recibe el soporte premium de Rimini Street para su infraestructura VMware actual, pagada y con licencia perpetua que aún tiene años de vida útil. Soporte Rimini?

para VMware: Servicios de soporte y asesoramiento premium, globales, 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, con SLA líderes del sector, e incluye: Servicios de soporte dedicados para configuración, rendimiento, instalación, actualización y personalización, Un ingeniero de soporte principal nombrado con una media de 15 años de experiencia, SLA de respuesta garantizada de 10 minutos para casos críticos, Tecnología de IA patentada de Rimini Street, Asesor de Asignación de Casos, que capacita a sus ingenieros para resolver casos mucho más rápido recomendando el ingeniero óptimo basado en más de 40 vectores Rimini Protect? para VMware: Protección de seguridad proactiva, rápida y rentable contra amenazas y vulnerabilidades conocidas y desconocidas, e incluye: Orientación para mitigar el riesgo reforzando la configuración del ecosistema VMware, Informes de análisis de vulnerabilidades de seguridad (SVAR) de desarrollo propio de Rimini Street, informes de inteligencia que incluyen opciones y estrategias de mitigación, Informes de día cero, Evaluaciones de seguridad de nivel 1, Rimini Consult? para VMware: Servicios de consultoría de expertos para ayudar a los clientes de VMware a identificar su mejor camino a seguir y ayudar a alinear la estrategia tecnológica con los objetivos empresariales.

Los servicios incluyen: Hoja de ruta y estrategia técnica y de aplicaciones, Evaluaciones tecnológicas, Asesoramiento sobre licencias, Interoperabilidad e integración, Aumento de personal y habilidades Migraciones a la nube.