Atrinet ha anunciado que NetACE se integrará con ServiceNow para mejorar los futuros despliegues de los clientes de nuevas tecnologías y la gestión autónoma de la red, impulsada por la Inteligencia Artificial y el Aprendizaje Automático (AI/ML). Las integraciones estarán disponibles en la tienda de ServiceNow a finales de este año. La primera integración es con NetACE Auto-Discovery & Reconciliation, ServiceNow Telecom Network Inventory (TNI) y ServiceNow CMDB.

Impulsará la visibilidad de la red de extremo a extremo y el mapeo de la topología a la CMDB de ServiceNow, permitiendo el aseguramiento autónomo de los datos de inventario y la automatización de bucle cerrado. La segunda será con ServiceNow Telecommunications Service Operations Management (TSOM), NetACE Fault Management (FM) y NetACE Performance Management (PM). La integración supervisará, analizará y proporcionará visibilidad de las condiciones que afectan al servicio de la red, permitiendo una inteligencia procesable y flujos de trabajo contextuales para la remediación y la atención proactiva al cliente. La tercera integración aprovechará la Gestión de Pedidos para Telecomunicaciones (OMT) de ServiceNow con la Activación y Cumplimiento de Servicios Unificados de NetACE para permitir una rápida activación de recursos y cumplimiento de servicios a través de cualquier proveedor y tecnología.

NetACE Unified Service Activation & Fulfillment orquesta los RFS (servicios orientados a los recursos) y los CFS (servicios orientados al cliente) a través de tecnologías y dominios, así como el aprovisionamiento de las relaciones entre los servicios de red de múltiples proveedores, los trozos de red 5G de varias tecnologías y los abonados. Las soluciones NetACE son compatibles con las API Open TMF estándar para la integración con ServiceNow. Los clientes de ServiceNow, y Atrinet, tendrán una mayor precisión de los datos de inventario de la red y de los servicios, recogerán, analizarán y evitarán los problemas de rendimiento y los eventos de fallo del servicio, así como establecerán y aprovisionarán sin problemas los recursos y los servicios.