Empresa Soft Computing

Soft Computing es una empresa de consultoría y servicios especializada en la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), en la gestión del rendimiento (Business Intelligence) y en el comercio electrónico. La empresa cuenta con cerca de 400 consultores y presta servicios de consultoría, tecnología y marketing con los departamentos de negocio y de TI de sus clientes. Las ventas netas se desglosan por actividad de la siguiente manera
- prestación de servicios de explotación (51%): principalmente servicios de alojamiento, servicios de explotación y actualización de bases de datos de clientes, realización de estudios y encuestas, gestión de campañas promocionales (selección de objetivos, mailings, etc.);
- diseño e integración de sistemas (49%): diseño de aplicaciones (aplicaciones de almacenamiento de datos de clientes y productos, fidelización de clientes, automatización de la gestión de riesgos, etc.), implementación de arquitecturas técnicas, sistemas de pilotaje de rendimiento, etc. El grupo también propone servicios de consultoría para definir las necesidades y desarrollar estrategias de mejora del rendimiento.
Las ventas netas se desglosan por mercados de la siguiente manera: distribución y venta por correo (39%), banca y seguros (26%), industria (10%) y otros (25%).