Airmeez ha anunciado que trabajará con la tecnología de SoundHound AI, Inc. para aportar una experiencia de IA conversacional sin fisuras a las soluciones de asistente virtual inteligente, notificación y compromiso con el cliente de software como servicio. Los asistentes virtuales inteligentes (IVA) son asistentes impulsados por la IA que logran el propósito de las interacciones al tiempo que generan respuestas personalizadas combinando la analítica y la computación cognitiva basadas en la información individual del cliente, las conversaciones anteriores y la ubicación. La IA de voz avanzada de SoundHound se desplegará ahora a través de las ofertas de Airmeez, que incluyen una plataforma de comunicaciones con el cliente como servicio para crear IVA personalizados, notificaciones y otras soluciones de comunicación utilizando una herramienta de diseño de arrastrar y soltar sin código.

Esta habilitación de voz permitirá a las personas que llaman interactuar con las aplicaciones de Airmeez, proporcionando una precisión galardonada en la detección de intenciones, comodidad y ahorro de costes en la sanidad, la administración pública, la educación y otros mercados. El sistema patentado Speech-to-Meaning de SoundHound permitirá a Airmeez ofrecer una experiencia más rápida y positiva a los llamantes, una mayor eficacia de los centros de llamadas y reducir los retos y costes de personal para sus clientes. Basada en las tecnologías Speech-to-Meaning y Deep Meaning Understanding, la avanzada plataforma de inteligencia artificial de voz de SoundHound proporciona una velocidad y precisión excepcionales.

La tecnología Speech-to-Meaning rastrea el habla en tiempo real y comprende el contexto, incluso antes de que el usuario haya terminado de hablar. Deep Meaning Understanding permite a Airmeez IVA abordar varias preguntas y filtrar los resultados simultáneamente, lo que permite a las personas que llaman comunicarse con Airmeez utilizando el habla humana natural y con una precisión muy mejorada.