SoundHound AI, Inc. ha anunciado que se ha unido al ecosistema de socios de Toast. Esta integración introducirá SoundHound for Restaurants como proveedor de tecnología de voz para los restaurantes que utilicen el sistema de punto de venta (TPV) de Toast. Permitirá a los restaurantes aceptar pedidos de voz por teléfono y transmitir el pedido directamente a la plataforma de Toast.

Esta integración también ayuda a los restaurantes a tomar más pedidos y a responder automáticamente a preguntas sencillas sobre horarios comerciales y direcciones. El personal puede centrarse en el servicio que presta a los clientes que cenan en el restaurante o piden comida para llevar. Cualquier restaurante puede utilizar el asistente de voz SoundHound para restaurantes para tomar pedidos de comida y bebida sin problemas por teléfono, a través de los quioscos de menús o en el drive-thru.

Su sofisticada tecnología aprende el menú de cada negocio y puede responder preguntas, aceptar modificaciones e incluso realizar ventas adicionales, ayudando al restaurante a procesar más pedidos de forma rápida y eficaz. El avanzado sistema de SoundHound utiliza una IA de voz patentada capaz de entender el habla humana natural. De este modo, un cliente no tiene que modificar su lenguaje para interactuar con el software, simplemente puede hablar como lo haría con otra persona.

Toast es una plataforma tecnológica digital "todo en uno" basada en la nube y diseñada específicamente para toda la comunidad de restaurantes. Trabaja con socios integradores en su ecosistema de socios Toast, una cartera seleccionada de más de 180 socios que ofrecen tecnología y servicios especializados para ayudar a los operadores de restaurantes a agilizar las ventas, atraer a los clientes y mantener contentos a los empleados. SoundHound ofrece su tecnología de IA por voz a una serie de marcas de prestigio mundial, como Hyundai, Pandora, Snap, VIZIO, LG y Mercedes-Benz.

A través de SoundHound, cada una de estas empresas puede ofrecer una tecnología de voz construida desde cero y optimizada para el habla humana. Esto significa que pueden abordar fácilmente casos de uso complejos que van más allá de las funcionalidades básicas de búsqueda u como el pedido de comida en restaurantes u proporcionando una solución dinámica y robusta donde otras empresas de tecnología de voz han tenido dificultades. Con la tecnología de SoundHound, los clientes pueden hablar con fluidez sin preocuparse de los turnos o de las palabras que se despiertan.

También pueden modificar y editar verbalmente su pedido con facilidad, como lo harían en cualquier otro escenario de pedido.