"La aerolínea debe examinar las causas de este desastre y asegurarse de que no vuelva a ocurrir", decía la carta encabezada por los senadores demócratas Ed Markey y Richard Blumenthal en la que se pedían respuestas sobre el software que utiliza para la programación de la tripulación y por qué la compañía "no invirtió fondos para modernizar estos sistemas y asegurarse de que podía coordinar eficazmente los horarios de la tripulación y de los vuelos después de las grandes tormentas y durante los periodos de grandes desplazamientos".