Southwest Airlines Co. ha anunciado cambios recientes en la dirección de toda la compañía. Estos cambios son efectivos inmediatamente y representan una continuación del trabajo de estructura organizativa en Southwest Airlines® que comenzó en septiembre de 2022 y ha continuado en 2024.

Carrie Mills ha sido ascendida de Vicepresidenta de Tecnología y Ciberseguridad a Vicepresidenta y Directora General de Seguridad de la Información y Ciberseguridad. Como Directora de Seguridad de la Información, Mills será responsable de todos los aspectos de la ciberseguridad en las instalaciones, aeropuertos y aviones de Southwest®, lo que incluye la ingeniería de seguridad, las operaciones de seguridad, la respuesta a incidentes, la inteligencia sobre amenazas, el riesgo y el cumplimiento y la gestión de vulnerabilidades. Continuará dirigiendo el Equipo de Ciberseguridad, donde es responsable de la operación diaria de la función de Ciberseguridad y liderará las principales iniciativas de Ciberseguridad, incluyendo la Gestión de Acceso Privilegiado, la Privacidad de Datos Tecnológicos, la expansión de la Autenticación Multi-Factor, la Gestión de Vulnerabilidades y la Respuesta y Recuperación de Incidentes.

Mills se unió a Southwest en 2017 como Gerente Senior de Inteligencia y Respuesta a Amenazas de Ciberseguridad. Su liderazgo y orientación han impulsado las victorias del equipo a través de numerosos esfuerzos para mejorar la postura de Ciberseguridad de Southwest. Las iniciativas clave incluyen la creación de un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) 24 horas al día y capacidades de Gestión de Información y Eventos de Seguridad (SIEM); la mejora de los procesos y procedimientos de respuesta a incidentes de ciberseguridad; la implementación original de Shape Security para combatir los ataques de toma de control de cuentas de clientes; el despliegue de tecnologías mejoradas para ayudar en la gestión de vulnerabilidades y la presentación de informes; el despliegue de una plataforma de Detección y Respuesta de Puntos Finales (EDR) en toda la empresa; y el desarrollo de un Equipo de Aviación de Ciberseguridad para ayudar a cumplir los requisitos de muchas Agencias Federales, y liderar un proyecto para implementar una plataforma de Gestión de Riesgos Integrada.

La experiencia de Mills en el ámbito de la ciberseguridad y sus dotes de liderazgo han sido inestimables para hacer crecer las capacidades de ciberseguridad de Southwest. Mills se licenció en Administración de Empresas en sistemas de información de gestión por la Universidad de Oklahoma, y es una Profesional Certificada en Seguridad de Sistemas de Información (CISSP) con una larga pasión por la Ciberseguridad. Con el cambio de responsabilidad de Mill.

El papel de Jim Dayton ha cambiado de Vicepresidente y CISO de Plataformas y Arquitectura Tecnológicas a Vicepresidente de Plataformas y Arquitectura Tecnológicas. En este papel, Dayton será responsable de la construcción de modernas plataformas fundacionales de datos y tecnología utilizadas y aprovechadas por los Equipos de Desarrollo. El trabajo del equipo incluye plataformas de desarrollo en la nube y DevOps, así como todas las plataformas de datos empresariales que comprenden análisis, optimización, integración, lago de datos y almacén de datos. Dayton también dirige la función de Arquitectura Tecnológica, responsable del diseño técnico general de los sistemas de Southwest para garantizar la resistencia, seguridad y eficacia de las soluciones tecnológicas de la empresa.

Antes de esta transición, Dayton dirigió la ciberseguridad como Vicepresidente y CISO, supervisando todos los aspectos de la ciberseguridad en las instalaciones, aeropuertos y aviones de Southwest Airlines, incluyendo la ingeniería de seguridad, operaciones, respuesta a incidentes, inteligencia de amenazas, gestión de riesgos, cumplimiento y gestión de vulnerabilidades. Anteriormente, ocupó el cargo de Vicepresidente de la Cartera de Operaciones y Tecnología, prestando apoyo a los complejos sistemas operativos de Southwest, como los departamentos de Operaciones de Vuelo, Operaciones a Bordo, Control de Operaciones de Red (NOC), Seguridad y Protección, y Operaciones Técnicas. Colaboró estrechamente con estos equipos para garantizar el éxito de la entrega de nuevas tecnologías que redefinieron las capacidades necesarias para los sistemas operativos críticos de Southwest. Desde que se unió a Southwest en 2012, Dayton ha ejercido como Líder en múltiples áreas de Tecnología, incluyendo Recuperación de Operaciones, Planificación de Redes y Gestión de Ingresos, y fue el Líder de Entrega de Tecnología para la implementación multianual del Sistema de Reservas de Southwest.

Antes de Southwest Airlines, Dayton trabajó como Director de Consultoría en varias empresas, entre ellas PeopleSoft, i2 Technologies y Oracle. Anteriormente trabajó en Capital One Auto Finance como Director de Sistemas de Servicio de Préstamos.