El negocio de Soluciones de Mezclado de SPX FLOW ha abierto un nuevo Centro de Excelencia de Posventa (ACE) en Rochester, Nueva York. El Centro alberga tanto el suministro posventa de piezas de recambio como el servicio de reparación de mezcladoras para el noreste. Los clientes pueden esperar ahora un enfoque de servicio nuevo y completo con una asistencia rápida desde una única instalación de colaboración.

Lo más notable es que esta ampliación agiliza el proceso de cumplimiento para mejorar los plazos de entrega a los clientes que buscan piezas de recambio originales críticas. Un breve resumen: Garantizar a los clientes de Lightnin, Philadelphia Mixing Solutions y Plenty un acceso puntual a las piezas de repuesto supone una ventaja estratégica al minimizar las interrupciones operativas y los tiempos de inactividad en la fabricación. Vea el Centro de cerca en este nuevo vídeo.

ACE aborda la creciente demanda de piezas de repuesto en toda la industria, independientemente de la marca. Además del suministro de piezas, el ACE alberga ahora a todo el personal de atención al cliente, ingenieros, gestión de productos y gestión de materiales del mercado de recambios de Rochester. Mixing Solutions ofrece una gama completa de servicios de asistencia posventa que van desde el suministro de piezas y la asistencia técnica hasta el cambio completo de la transmisión de la caja de cambios.

Como socio de mezclado preferente, el equipo evalúa, repara y mantiene los equipos de mezclado industrial maximizando la productividad y el tiempo de funcionamiento. Con el rápido crecimiento del mezclado en la zona del sudeste asiático, el equipo de posventa también está ampliando su presencia en la región para incluir nuevos tecnólogos e ingenieros de aplicaciones. El equipo trabaja en el soporte de presupuestos, la realización de pedidos y las oportunidades de garantía posventa.