El hasta ahora presidente del grupo de desarrollo internacional y de canales de Starbucks Corporation, Michael Conway, ha sido elevado al puesto de nueva creación de director general para Norteamérica. El movimiento forma parte de una iniciativa más amplia para establecer un marco de liderazgo con responsabilidades geográficas diferenciadas, apuntalado por funciones globales con una profunda experiencia funcional y capacidad de impacto global. Conway, que se incorporó a Starbucks en 2013, asumirá su nuevo cargo el 1 de abril.

La actual vicepresidenta ejecutiva y presidenta para Norteamérica, Sara Trilling, continuará en su puesto con un énfasis en la mejora de la experiencia de los empleados. Reportará directamente a Conway. En China, Belinda Wong y Molly Liu mantendrán su liderazgo con Wong continuando como presidenta y co-CEO y Liu continuando como co-CEO.

Se une al equipo ejecutivo de Starbucks Lynn Castonguay, que se convierte en la primera vicepresidenta ejecutiva y directora comercial y de producto de la compañía. Castonguay se centrará en el desarrollo de nuevos productos y plataformas de crecimiento. Recientemente ocupó el cargo de directora de operaciones de Saputo. Starbucks ha decidido disolver el puesto de director global de marketing.

Los esfuerzos de marketing se descentralizarán a partir de ahora, y cada zona geográfica establecerá su propio equipo de marketing para atender las necesidades específicas de Norteamérica, China y otros lugares internacionales.