Gati Limited se ha asociado con Tech Mahindra para desarrollar Gati Enterprise Management System (GEMS) 2.0. El principal sistema de software operativo de Gati, GEMS 2.0, tiene como objetivo ofrecer una experiencia mejorada al cliente y una interfaz moderna basada en la tecnología, al tiempo que aumenta la eficiencia y reduce los costes. La aplicación de software preparada para el futuro aprovecha la experiencia de Tech Mahindra y se centra en aplicaciones nativas de la nube, reiterando el compromiso y la inversión de la organización hacia la transformación digital de próxima generación y las iniciativas en la nube. La asociación se centra en la sustitución de la aplicación heredada de Gati por una aplicación digital, escalable y más ágil basada en la nube para la excelencia operativa y el más alto nivel de experiencia del cliente.

Tech Mahindra permitirá a Gati, durante los próximos 18-24 meses, desarrollar GEMS 2.0 a medida desde cero, cubriendo la totalidad de las operaciones de primera, media y última milla. El software se desarrollará en módulos como Recogida, Entrega, En ruta, Contratos con clientes, Facturación, etc. La arquitectura de GEMS 2.0 estará basada en microservicios y dirigida por eventos a través de motores de reglas, con una infraestructura diseñada y desarrollada en la nube, con un enfoque de arquitectura móvil y de seguridad prioritaria destinado a ofrecer un rendimiento coherente en toda la geografía de operaciones de la empresa.

GEMS 2.0 desplegará la automatización a varios niveles y aprovechará ampliamente el análisis de datos, la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML). Además, aprovechando el diseño intuitivo y coherente de la interfaz de usuario y la interfaz de usuario (UI/UX), GEMS 2.0 ofrecerá una personalización a la carta y una experiencia de usuario compatible con varios navegadores.