La italiana UniCredit anunció el miércoles mejoras en su servicio de banca móvil Buddybank, en un movimiento que, según el consejero delegado Andrea Orcel, facilitará la eventual transición a una infraestructura bancaria central basada en la nube.

Los bancos tradicionales se enfrentan al reto de trasladar sus operaciones informáticas a la nube, alejándose de un sistema conocido como mainframe cuyo lenguaje de programación es cada vez más obsoleto, lo que dificulta la contratación de personal joven capaz de trabajar con él.

Buddybank, que UniCredit puso en marcha en 2018, presta servicio actualmente a 410.000 personas, en su mayoría clientes de nueva adquisición que aún no realizaban operaciones bancarias con él.

UniCredit ofrecerá ahora a todos sus clientes la posibilidad de pasarse a Buddy R-Evolution, la renovada aplicación móvil a través de la cual pondrá a su disposición todos sus servicios y productos, incluidos, por ejemplo, los préstamos.

También ofrecerá servicios adicionales como el asesoramiento inmobiliario. Los usuarios de Buddy podrán contar con la asistencia del personal de apoyo, así como con el asesoramiento de banqueros especializados.

UniCredit ha conseguido unificar la estructura de apoyo a las operaciones bancarias comerciales tradicionales y Buddybank, declaró Orcel en una rueda de prensa.

"Hasta ahora había dos bancos separados, ya no es así", dijo.

En la presentación de los resultados del tercer trimestre de UniCredit el martes, Orcel dijo a los analistas que el banco iba a "acelerar en la Fase 2 de nuestra transformación digital ... pasando de forma decisiva de on-premises (software de TI) a la nube con una forma unificada y eficiente de alojar todos los datos y aplicaciones."

Aunque batió las previsiones trimestrales y elevó sus perspectivas de ingresos para el año, UniCredit no elevó también sus previsiones de beneficios y de reparto a los accionistas para 2023, alegando que necesitaba tiempo para decidir cómo utilizar mejor los beneficios extraordinarios.

Para pasarse a Buddy R-Evolution, los clientes de UniCredit sólo tienen que descargarse la aplicación para acceder a su cuenta corriente sin necesidad de modificar sus datos bancarios.

Un cambio de datos bancarios causó trastornos este mes a los clientes de su rival Intesa Sanpaolo, que está trasladando gradualmente a los clientes más jóvenes y con mayores conocimientos digitales a su banco móvil basado en la nube Isybank. (Reportaje de Valentina Za Edición de Keith Weir)