Vuzix™ Corporation anunció que el Grupo FAMUR, un proveedor global de maquinaria y equipos para las industrias de energía, minería y manejo de materiales a granel, ha adoptado las gafas inteligentes Vuzix M400™ como su wearable de soporte remoto de elección para su sala SIGMA (Servicio en Área de Monitoreo de Red). Siguiendo las tendencias de la Industria 4.0, FAMUR está desarrollando sistemáticamente herramientas de formación que utilizan la realidad virtual, el diagnóstico remoto y la tecnología de gafas inteligentes de servicio de campo para operar equipos para diversos sectores industriales. Como parte de esta actividad, FAMUR desarrolló e implementó un concepto para crear una innovadora sala SIGMA para acoger a clientes extranjeros. Las soluciones utilizadas en la sala SIGMA permiten a FAMUR reunirse con departamentos de servicio y clientes de todo el mundo. Una de las principales características de la sala SIGMA es la capacidad de comunicación con las gafas inteligentes Vuzix M400 (para el servicio de campo), lo que permite a los técnicos de servicio y a los clientes equipados con estas gafas recibir asistencia a distancia mientras trabajan en la máquina – para la resolución de problemas o durante las operaciones rutinarias. Las gafas cuentan con una pantalla OLED integrada, una cámara 4K de alta gama con estabilización de imagen y enfoque automático para un escaneo más rápido y ángulos de visión más amplios, cancelación de ruido con triple micrófono y altavoces de alto volumen para su uso en espacios con altos niveles de ruido. En caso de que sea necesario apoyar al personal de servicio que trabaja en los equipos, el técnico de servicio puede utilizar las gafas para conectarse con los ingenieros que, al ver la situación desde su perspectiva, pueden proporcionar un apoyo técnico completo en tiempo real. Al ver la máquina a través de los ojos del usuario, un experto puede determinar qué trabajo de servicio es necesario. Reconociendo el potencial de las gafas inteligentes Vuzix para mejorar la calidad del servicio de sus técnicos de campo, FAMUR tiene previsto ampliar esta solución en el futuro.