Zapata Computing Holdings Inc. ha anunciado una colaboración estratégica con Tech Mahindra. Las empresas se centrarán en ofertas que aprovechen el conjunto de soluciones de IA Generativa basada en cuántica de Zapata AI para aumentar las capacidades de Tech Mahindra, buscando ofrecer soluciones que logren "Escala a Velocidad" para impulsar la eficiencia operativa y la capacidad de respuesta al cliente para los Proveedores de Servicios de Comunicación (CSP) globales.

La relación proporcionará a Zapata AI acceso a la sólida cartera de CSP globales de Tech Mahindra para comercializar y desplegar su potente suite de soluciones de IA Generativa. El enfoque inicial se centrará en combinar la experiencia en el dominio de las telecomunicaciones de Tech Mahindra y las tecnologías de IA generativa de vanguardia de Zapata AI, buscando transformar las operaciones de telecomunicaciones con el potencial de remodelar la industria. El enfoque diferenciado que Zapata adopta para la IA Generativa Industrial, con algoritmos basados en la cuántica, datos de series temporales, análisis en tiempo real en el borde y una metodología de despliegue práctica, tiene como objetivo desbloquear un valor significativo para las telecos a través de una amplia gama de casos de uso de misión crítica.

El esfuerzo conjunto tratará de introducir soluciones escalables impulsadas por IA generativa que mejoren el rendimiento, como la optimización de la red, la detección de anomalías para evitar interrupciones e intrusiones, el mantenimiento proactivo de la red, las interacciones personalizadas con los clientes y soluciones de IA de menor coste que se amplíen eficientemente a través de grandes redes. Los CSP pueden esperar un despliegue más rápido de nuevos servicios, tiempos de actividad mejorados, menor coste de servicio, respuesta optimizada a los problemas e interacciones personalizadas con los clientes que puedan adaptarse en tiempo real a las cambiantes preferencias de los consumidores. Se prevé que esto mejore la calidad y fiabilidad de los servicios con una mayor satisfacción y fidelidad de los clientes, todo ello con un importante ahorro de costes y eficiencia operativa.

Las capacidades combinadas ofrecidas por Tech Mahindra y Zapata AI ayudarán a los CSP a mejorar sus operaciones y estrategias de servicio al cliente con mayor flexibilidad y agilidad. El liderazgo de Tech Mahindra en la creación de grandes modelos lingüísticos (LLM) desde cero, combinado con la experiencia de Zapata con algoritmos basados en la cuántica, redes tensoriales, datos de series temporales y modelos computacionales, crean nuevas oportunidades para que los CSP gestionen y amplíen sus servicios con mayor velocidad y eficiencia.