Zuora, Inc. anunció en Subscribed Live el Centro de Comando de Zuora, una solución central para que los administradores de Zuora puedan supervisar la actividad crítica, gestionar múltiples entornos y solucionar problemas con la ayuda de una IA integrada. Las cambiantes demandas del mercado y las necesidades de los clientes obligan a las empresas modernas a desplegar con frecuencia nuevos productos, precios y procesos. Los sistemas de facturación e ingresos son de misión crítica y están conectados al resto de la arquitectura de una empresa como CRM, ERP, pasarelas de pago, impuestos y más.

Un error puede detener todo el proceso de monetización de una empresa y su capacidad para realizar transacciones. Para mitigar el riesgo de pérdida de ingresos, los equipos de TI e ingeniería necesitan una solución robusta para una supervisión exhaustiva, pruebas rigurosas y despliegues sin fisuras integrados en sus sistemas de facturación e ingresos. Sin una solución de nivel empresarial, las empresas modernas impiden su propia agilidad y ponen en peligro sin darse cuenta la experiencia del cliente a largo plazo, la precisión financiera y el cumplimiento de los ingresos. Con el Centro de mando, los administradores de Zuora tienen ahora la capacidad de: Monitorizar la actividad de misión crítica dentro de Zuora y a través de los sistemas integrados: Supervisar la actividad a través de entornos sandbox y de producción a través de un Panel de Salud del Sistema configurable, y tener visibilidad casi en tiempo real de los volúmenes de transacciones y mensajes de error.

Sea proactivo estableciendo umbrales de alerta para adelantarse a los picos. Supervise el estado de los sistemas integrados, como las pasarelas de pago y los proveedores de impuestos. Acceda a múltiples entornos Zuora a través de un único inicio de sesión y gestione fácilmente usuarios, grupos y permisos de entorno.

Acelere los despliegues en todos los entornos de Zuora: Utilice el Gestor de despliegue para impulsar rápidamente nuevas configuraciones a otro entorno, o revertir cambios, y reducir el tiempo de control de calidad y pruebas. Centralice el proceso de adición de nuevos usuarios en varios entornos, reduciendo el tiempo necesario para gestionar los nuevos usuarios y configurar los requisitos de prueba. Acceda a todos los entornos, tickets de soporte y documentación de Zuora a través de un único inicio de sesión y gestione fácilmente usuarios, grupos y permisos de entorno desde un único lugar.

Solucione los problemas con la ayuda de la IA integrada: Utilice la IA integrada de Zuora para diagnosticar los problemas con respuestas formadas a partir de toda la documentación, el soporte de la comunidad y mucho más. Vea los tickets de soporte abiertos en toda la organización para comprender el trabajo en curso, y cree fácilmente nuevos tickets directamente dentro del Centro de Comando.