JPMorgan, el mayor banco del país, dijo a todos sus empleados que "nunca deben dar la impresión de aprovecharse de una situación de estrés o incertidumbre", en un memorándum del 13 de marzo, cuyos extractos fueron vistos por Reuters. "No hacemos comentarios despectivos sobre los competidores".

El mismo día, los responsables de su unidad de banca de consumo y de empresas dijeron a los empleados de las sucursales: "Debemos abstenernos de solicitar negocios de clientes de una institución en tensión", según extractos vistos por Reuters.

Citigroup también ha dado orientaciones similares a sus jefes de negocio, según una fuente familiarizada con el asunto. La orientación incluye no especular sobre otros bancos o rumores de mercado. Las corridas bancarias que derrumbaron el Silicon Valley Bank (SVB) y el Signature Bank, el segundo y tercer prestamistas más grandes en quebrar en la historia de EE.UU., llevaron a los clientes a trasladar este mes cerca de medio billón de dólares en depósitos de los bancos estadounidenses "más vulnerables" a instituciones más grandes, escribieron el miércoles en una nota los analistas de JPMorgan dirigidos por Nikolaos Panigirtzoglou.

Mientras SVB se tambaleaba, miles de millones de dólares en depósitos se volcaron en los gigantes bancarios del país, a los que los reguladores exigen más capital para resistir las crisis. Aunque los prestamistas compiten habitualmente por los clientes, la pérdida de confianza que sacudió el sistema bancario en las dos últimas semanas desató la preocupación por un contagio que podría desembocar en un pánico más amplio.

La agitación provocó medidas sin precedentes por parte de los reguladores para garantizar los depósitos de SVB y Signature. El presidente Joe Biden, la secretaria del Tesoro Janet Yellen y la consejera delegada de Citigroup Inc. la consejera delegada Jane Fraser, han hecho declaraciones en los últimos días para tranquilizar a la opinión pública sobre la seguridad del sistema bancario estadounidense.

"A todos nos interesa que el sistema financiero estadounidense siga siendo fuerte y próspero", dijo un portavoz de JPMorgan. "Es la envidia del mundo, con miles de instituciones de todos los tamaños que dan servicio a todos los rincones del país".