El acuerdo preliminar presentado el viernes por la noche en un tribunal federal de Manhattan prevé que Noom pague 56 millones de dólares en efectivo y ofrezca 6 millones de dólares en créditos de suscripción.
Se requiere la aprobación del tribunal.
Noom también introdujo cambios en sus prácticas comerciales que la empresa y los abogados de los clientes valoraron entre 31,2 y 120 millones de dólares.
Noon fue acusada de extraer hasta ocho meses de pagos no reembolsables por un total de hasta 199 dólares una vez que expiraban sus periodos de prueba, cargando a algunos clientes con servicios de pérdida de peso que nunca tuvieron intención de comprar.
La empresa, con sede en Nueva York, negó haber obrado mal y afirmó que sus declaraciones y su proceso de cancelación cumplían la ley.
En una entrada de blog, los fundadores Saeju Jeong y Artem Petakov afirmaron que el acuerdo "nos permite centrar nuestra energía en ofrecer los mejores resultados de salud posibles a nuestros Noomers".
La clase demandante incluye a personas que compraron suscripciones a Noom Healthy Weight con renovación automática entre mayo de 2016 y octubre de 2020 y no recibieron reembolsos.
Se espera que los pagos individuales sean de aproximadamente 30 a 167 dólares por persona.
El acuerdo "proporciona un excelente alivio monetario y programático para los clientes de Noom", dijo su abogado J. Burkett McInturff, socio de Wittels McInturff Palikovic, en un correo electrónico.
Los abogados de los clientes pueden solicitar honorarios legales de hasta un tercio del fondo del acuerdo.
El pasado mes de mayo, Noom recaudó 540 millones de dólares en una ronda de financiación liderada por Silver Lake, valorando la empresa en unos 3.700 millones de dólares.
