La información de los clientes que puede haber sido accesible externamente incluía nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y números de identificación y matriculación de vehículos, dijo la empresa.
El incidente se produce después de que este mes anunciara que los datos de los vehículos de 2,15 millones de usuarios en Japón, es decir, casi toda la base de clientes que se habían dado de alta en sus principales plataformas de servicios en la nube desde 2012, habían estado a disposición del público durante una década debido a un error humano.
El mayor fabricante de automóviles del mundo por ventas dijo que el último problema se descubrió cuando lanzó una amplia investigación sobre los entornos en la nube gestionados por Toyota Connected Corp tras el incidente anterior.
"Como creemos que este incidente también fue causado por una difusión y aplicación insuficientes de las normas de manejo de datos... hemos puesto en marcha un sistema para supervisar las configuraciones de la nube", dijo Toyota.
El problema surgió debido a un error de configuración en el entorno de la nube donde el fabricante de automóviles almacenaba los datos de los clientes recopilados por los concesionarios extranjeros para la gestión y el manejo de las inspecciones de mantenimiento de los vehículos.
Toyota está investigando el problema en función de las leyes y normativas de cada país, según dijo un portavoz de la empresa.
Toyota no dijo cuántos clientes se vieron afectados por el incidente, en qué países se encuentran exactamente y si los clientes de su marca de lujo Lexus se vieron afectados.
A través de Connected, que es propiedad mayoritaria del fabricante de automóviles, Toyota ofrece a los clientes particulares y empresariales soluciones de movilidad, como la función de llave inteligente, un operador 24 horas y servicios de guía de rutas e información sobre atascos basados en la ubicación.
Es posible que sólo se haya podido acceder externamente a parte de la información de los clientes, según la empresa.
Toyota dijo que también había investigado si se habían producido copias o usos por parte de terceros de los datos de sus clientes y no encontró pruebas de ello, añadiendo que la localización de los vehículos y la información de las tarjetas de crédito no estaban incluidas en el incidente.
Dijo que la información de los clientes "puede haber sido potencialmente accesible externamente", pero no dio más detalles sobre cómo se pudo haber accedido a la información.
La empresa descubrió inicialmente el incidente anunciado este mes por casualidad, durante unas inspecciones que comenzaron el 7 de abril, dijo el portavoz.
