El mayor minorista del país, que atiende a compradores preocupados por el presupuesto, dijo que vio a más clientes de ingresos medios y altos comprar en Walmart durante el segundo trimestre, un cambio que, según dijo, fue diferente a las crisis económicas anteriores.

"En el negocio de Walmart en Estados Unidos, hemos visto que los clientes de ingresos medios y altos acuden a Walmart en busca de valor. Como es de esperar, los alimentos y los consumibles, en particular, son lugares en los que buscan ahorrar algo de dinero", dijo el director ejecutivo de Walmart, Doug McMillon, en una llamada con inversores.

El minorista con sede en Bentonville, Arkansas, dijo que la empresa aumentó su cuota de mercado en el segmento de comestibles durante el segundo trimestre, que finalizó el 31 de julio, y que tres cuartas partes de las ganancias procedieron de compradores con ingresos anuales superiores a 100.000 dólares. La compañía no proporcionó detalles adicionales sobre sus ganancias de cuota de mercado.

La mayor parte de estas ventas se produjeron a través de su negocio de comercio electrónico en Estados Unidos, que creció un 12% durante el trimestre, y ayudó al minorista a registrar unas ventas mejores de lo esperado y a elevar su previsión de beneficios para todo el año.

En Estados Unidos, la cuota de mercado de comestibles online de Walmart, que incluye los servicios de recogida y entrega, subió al 55% en el mes de junio desde el 52% de marzo.

Por el contrario, la cuota de la plataforma de entrega de comestibles en línea Instacart cayó al 27% desde el 28%, la de Amazon descendió al 7% desde el 8% y la de Kroger cayó del 9% al 8% durante el mismo periodo, según datos de la firma de investigación YipitData.

El servicio de entrega en línea de Target, Shipt, también perdió cuota de mercado durante el período, según los datos. El atractivo de Walmart durante este periodo de tensión económica es diferente en comparación con la recesión financiera de 2008-09, cuando tenía un negocio de comercio electrónico más pequeño y no ofrecía muchos de sus servicios actuales, dijo el director ejecutivo de Walmart en EE.UU., John Furner, en una llamada con inversores.

La recogida en la tienda, la entrega en las tiendas y su negocio Walmart InHome -un servicio que ofrece la entrega de comestibles directamente en el frigorífico del comprador- fueron claves para atraer al consumidor de mayores ingresos, dijo.

Furner también atribuyó parte del crecimiento de nuevos clientes al programa de membresía Walmart+, que tiene casi dos años.

Con un precio anual de 98 dólares, frente a la suscripción anual a Prime de 139 dólares de Amazon, Walmart+ ofrece incentivos que incluyen entregas gratuitas ilimitadas en pedidos superiores a 35 dólares y descuentos en gasolineras.

"Nuestra capacidad de servir a los clientes de una manera más flexible que la que podíamos tener hace 13, 14 años fue bastante dramática", dijo Furner. "Definitivamente tenemos una serie de formas en las que podemos servir a los clientes hoy en día que, francamente, no existían la última vez que pasamos por una crisis".

El director financiero Rainey dijo que el minorista es "más relevante" para un grupo más amplio de personas después de que empezara a permitir a los vendedores de terceros ofrecer productos en Walmart.com.

Esto añadió millones de productos a su sitio web: de 10 millones hace cinco años a más de 240 millones ahora.

"A medida que añadimos nuevos productos... nos volvemos más relevantes para un grupo más amplio de personas", dijo Rainey.

"Es un crecimiento bastante significativo ... Y con ello, aspiramos a vender más mercancía general para más hogares, incluidos los de mayores ingresos"