Como parte del acuerdo, los accionistas de Zendesk recibieron 77,50 dólares por acción en efectivo.

La firma de asesoría de voto Institutional Shareholder Services (ISS) había respaldado el acuerdo, que los accionistas de Zendesk aprobaron en septiembre.

Jana había impulsado la venta después de que Zendesk, con sede en San Francisco, fracasara en su intento de comprar la empresa matriz de SurveyMonkey, Momentive Global Inc, en una operación de 3.900 millones de dólares. El acuerdo con Momentive fracasó tras ser rechazado por los accionistas de Zendesk.

En agosto, Light Street Capital Management, que gestiona fondos que poseen más del 2% de Zendesk, dijo que votaría en contra del acuerdo de capital privado y propuso que Zendesk siguiera siendo una empresa pública independiente y encontrara un nuevo jefe máximo.