Altigen Communications, Inc. es un proveedor de software independiente (ISV) de Microsoft y un proveedor de soluciones en la nube (CSP) de soluciones de centralita privada basada en el protocolo de Internet (IP-PBX), centros de llamadas departamentales y centros de contacto corporativos. La empresa se dedica a diseñar, desarrollar, comercializar y dar soporte a soluciones de comunicaciones integradas. La empresa opera a través de dos segmentos: América del Norte y Resto del Mundo. Su cartera de soluciones se divide en dos categorías principales: Servicios de comunicaciones alojadas en la nube para empresas y Soluciones de comunicaciones empresariales basadas en las instalaciones. Sus soluciones y servicios de comunicaciones unificadas alojadas incluyen Skype for Business alojado, el centro de contacto en la nube MaxACD, la centralita en la nube MaxCS y el servicio de trunking de protocolo de iniciación de sesión (SIP). Las soluciones de comunicaciones empresariales basadas en las instalaciones incluyen la centralita en nube MaxCS, el centro de contacto de voz sobre protocolo de Internet (VoIP) MaxACD y el centro de contacto MaxACD para Microsoft Skype for Business.