Amdocs ha anunciado Amdocs CPQ Pro, su software de configuración-precio-cotización de próxima generación, que permite a los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) ofrecer servicios empresariales avanzados para todo tipo de empresas aprovechando las capacidades de IA generativa. Apuntalado por la plataforma pionera de IA generativa de grado telco de Amdocs, amAIz, CPQ Pro se alinea con la estrategia de Amdocs de avanzar en los casos de uso de copiloto de IA generativa en todo el sector de las comunicaciones, aportando una reducción del tiempo de comercialización, una mejora de la eficiencia y una experiencia del cliente de siguiente nivel a través de la diferenciación de servicios en toda su cartera de productos y servicios. Este lanzamiento también se basa en asociaciones estratégicas anunciadas anteriormente con Microsoft y NVIDIA, aportando aún más capacidades de IA generativa a la cartera CES de Amdocs.

Diseñado específicamente para los CSP, las capacidades avanzadas de Amdocs CPQ Pro incluyen: El copiloto de IA generativa nativo de las telecos ofrece una experiencia de ventas empresarial agilizada, que incluye la capacidad de crear fácilmente propuestas con soluciones innovadoras, precios optimizados y acuerdos resumidos con términos y condiciones, lo que reduce la duración total del proceso de ventas. Mejora del tiempo y la precisión de la prestación de servicios, lo que puede impulsar la reducción de costes y, potencialmente, aumentar la rentabilidad, dando vida a nuevas oportunidades monetizables. Monetización del ecosistema de socios, que permite a los CSP crear soluciones B2B atractivas y enriquecidas para los socios, facultando a los equipos de ventas para crear ofertas únicas para los clientes.

Preintegración certificada con los sistemas de ventas, pedidos, cumplimiento y facturación para ofrecer una experiencia integral sin fisuras. Permitiendo a los CSP comercializar tecnología avanzada más allá de la conectividad, aportando nuevos productos en áreas como IoT, seguridad y más. Soporte de pedidos simples a complejos para ayudar a una amplia gama de segmentos de negocio.

Amdocs CPQ Pro también forma parte de la plataforma conjunta de Amdocs y Microsoft Customer Engagement Platform. Esta colaboración reúne las herramientas de automatización y colaboración de Dynamics 365 de Microsoft y las soluciones empresariales integrales de Amdocs para crear una solución mejorada con IA, preintegrada y telcoverticalizada que ofrece una experiencia del cliente sin fisuras. Amdocs presentará CPQ Pro y otras soluciones en el Mobile World Congress Barcelona, del 26 al 29 de febrero de 2024.