Avalara, Inc. ha anunciado que Mast General Store está aprovechando su integración con el proveedor de software minorista Celerant para resolver los requisitos fiscales derivados de las ventas minoristas omnicanal. Mast General Store recurrió a Avalara y Celerant para habilitar sus operaciones multicanal y abordar los requisitos de nexo económico a medida que el negocio se expande a nuevas jurisdicciones. Mast General Store ha utilizado el software de punto de venta y las soluciones de comercio electrónico de Celerant desde 2008.

Sin embargo, al igual que muchos minoristas en el momento álgido de la pandemia del COVID-19, Mast General Store se vio en la necesidad de pivotar hacia un modelo que diera prioridad al comercio electrónico y, al mismo tiempo, hacer frente a las restricciones de capacidad de personal en sus tiendas y centros de distribución. Como resultado, Mast General Store implantó la solución de comercio electrónicoStratus de Celerant para habilitar "Best Store Fulfillment", una herramienta automatizada para satisfacer los pedidos de las tiendas individuales. Esta solución permitió a Mast General Store agilizar su proceso de cumplimiento de una media anterior de 3,5 días a un envío en el mismo día para la mayoría de los pedidos.

Al mismo tiempo, el negocio se encontró con otra barrera al crecimiento: el nexo económico. Las leyes de nexo económico imponen obligaciones de recaudación de impuestos a las empresas en función de un determinado nivel de actividad económica dentro de un estado. Dado que cada estado define los umbrales de nexo económico de forma diferente, las empresas deben ser capaces de realizar un seguimiento de cuándo desencadenan nuevas obligaciones fiscales al alcanzar una determinada cantidad de ventas y/o número de transacciones de ventas en otro estado.

Mast General Store recurrió a Avalara AvaTax y Avalara Returns, para hacer frente a los requisitos de nexo económico en 14 estados y presentar declaraciones de impuestos para 11 estados. Todas las ventas del sitio web de Mast General Store se procesan a través de AvaTax, por lo que incluso si está vendiendo en un estado en el que actualmente no cumple el umbral de nexo económico, el negocio puede prever fácilmente las próximas obligaciones a medida que las ventas aumentan y potencialmente activan el nexo en otros estados. Además, Mast General Store es capaz de manejar eventos como las vacaciones de impuestos sobre las ventas y los cambios repentinos de impuestos con facilidad porque AvaTax se actualiza a intervalos regulares para reflejar las tasas y reglas cambiantes en las más de 13.000 jurisdicciones de impuestos sobre las ventas y el uso de EE.UU.