Banco Santander S A : Presentación Institucional 1T'24

Análisis Estratégico y Financiero. División Financiera.

Presentación Institucional

1T'24

ÍNDICE

Nuestro	Estructura	Resultados y	Principales	Links a los
modelo	del Grupo y	actividad	conclusiones	materiales
de negocio y	negocios	1T'24		públicos
estrategia

01

Nuestro modelo de negocio y estrategia

Santander, un grupo financiero líder

Datos destacados 1T'24

	Activos totales (miles de millones de euros)	1.800
	Créditos brutos (€ MM; sin ATAs)	1.020
	Depósitos + fondos de inversión (€ MM; sin CTAs)	1.184
	Oficinas	8.405
	Margen neto (pre-provision profit) 1T'24 (€ mn)	8.833
	Beneficio atribuido 1T'24 (€ mn)	2.852
	Capitalización de mercado (€ MM; 29-03-24)	72
	Empleados	211.141
	Clientes (millones)	166
	Accionistas (millones)	3,6
	Inclusión financiera (# millones de personas)	2,3

4

The Santander

Way

Nuestra cultura: quiénes somos y qué nos guía

5

Modelo de negocio de Santander

Nuestro modelo de negocio con ventajas competitivas únicas es la base para

generar valor para nuestros accionistas

Negocios

Banco digital	Escala local	Geográfica
con sucursales	y global

Balance

Segundo año de nuestra fase de creación de valor

6

01

Orientación al cliente

Hemos aumentado el número de clientes en los últimos años, con

un crecimiento equilibrado por negocios y regiones

Clientes totales

166 millones

(+5 mn)

Clientes activos

100 millones

(+0,8 mn)

Clientes digitales

55,3 millones

(+7%)

+11%	58%
Transacciones	Productos/servicios
por cliente activo	disponibles digitalmente

Nota: cambios interanuales.	7
Las transacciones incluyen el negocio de adquirencia, tarjetas y transacciones electrónicas cuenta a cuenta.

01

Orientación al cliente

Llevar a todos nuestros clientes a un modelo operativo común, convergiendo al mismo tiempo a una tecnología común para construir un banco digital con

sucursales

Nota: datos de mar-24.

Banca

tradicional

Oficinas,

cajeros, agentes comerciales, …

Oficinas: >8.000

La mejor experiencia omnicanal,

mientras garantizamos acceso a todos los segmentos

Banca digital

Internet,

móviles,

tablets,

teléfonos y

relojes

inteligentes,…

Espacios colaborativos y aumento de capacidades digitales

 Comunidades con baja densidad	 Comunidades con rentas bajas
de población	 Estudiantes universitarios
 Grupos más vulnerables

8

02

Escala

ONE Santander:

Cinco negocios globales en nuestras regiones

Retail Retail & Commercial Banking

Consumer Digital Consumer Bank

CIB	Corporate & Investment Banking	ONE
			Santander
Wealth Wealth Management & Insurance
Payments	Payments

	DCB
Europa	Europe	Norteamérica	Sudamérica

9

02

Escala

Nuestra combinación

única de escala local y global nos permite

situarnos entre los bancos más rentables

Escala local

Cuotas de mercado

Norteamérica		9%
		Créditos
4%		7%
Créditos auto		Depósitos
2%		16%
Depósitos
		Créditos
Créditos Sudamérica	13%	17%
Depósitos
13%
12%			Créditos
Depósitos			20%
		9%	Depósitos
18%
Créditos
Créditos		11%
18%
Depósitos
Depósitos

12%

Créditos

Europa

DCB

Europe

12%

Créditos

11%

Depósitos1er Banco

Europeo de

Consumo

de nuestros mercados

Escala global

11%

Depósitos

Cinco negocios globales

Retail &	Digital	Corporate &	Wealth
Commercial	Consumer	Investment	Management &	Payments
Banking	Bank	Banking	Insurance

Datos: cuota de mercado de dic-23 o la última disponible. España incluye Santander España + Hub Madrid + SCF España + Openbank y otros sectores residentes en depósitos. Reino Unido incluye la sucursal	10
de Londres. Polonia incluye negocios de SCF en Polonia. Estados Unidos: créditos minoristas para automóviles incluyen Santander Consumer USA y Chrysler Capital combinados (12 meses rolling). Depósitos

considerando todos los estados en los que opera Santander Bank a 30/06/2023. Brasil en depósitos incluye debentures, LCA (letras de crédito agrícola), LCI (letras de crédito inmobiliario), LF (letras financeiras) y COE (certificado de operaciones estructuradas) y LIG (Letras inmobiliarias garantizadas).