Citizens Financial Group, Inc. ha anunciado que Brendan Coughlin, Director de Banca de Consumo, y Beth Johnson, Directora de Experiencia y Directora de ESG, han sido nombrados Vicepresidentes. Se unen a Don McCree, Director de Banca Comercial, y John Woods, Director Financiero, como Vicepresidentes de Citizens. Directora de Banca de Consumo desde 2020, Coughlin es responsable de la banca nacional y regional, incluyendo Banca Minorista y Distribución, Depósitos, Tarjetas de Crédito y Débito, Canales Digitales, Préstamos al Consumo, Hipotecas, Banca de Empresas, Gestión Patrimonial, Citizens Access y Citizens Pay.

Citizens cuenta con más de 1.200 sucursales, 159 millones de dólares en depósitos y unos activos totales de 226.700 millones de dólares. Lleva más de 18 años en Citizens y ha ocupado numerosos cargos en la gestión de productos de banca de consumo y en la financiación al consumo. Johnson dirige una organización centrada en la creación de capacidades para ofrecer experiencias excelentes a los clientes de Citizens en un entorno bancario que cambia rápidamente, lo que incluye centrarse en el cambio sostenible y sistémico liderando los esfuerzos ESG de la empresa.

Las áreas específicas de responsabilidad incluyen el diseño digital, datos y análisis, estrategia e infraestructura de pagos empresariales, marketing y comunicaciones, y el esfuerzo de transformación ágil de toda la empresa. Johnson ocupó anteriormente los cargos de directora de marketing y responsable de canales virtuales. Se incorporó a Citizens en octubre de 2013 como responsable de Estrategia Corporativa.