Conduent Incorporated ha anunciado su selección por parte del Departamento de Niños y Familias de Wisconsin (DCF) para diseñar, desarrollar e implantar un sistema modernizado de manutención infantil. El nuevo sistema, denominado THRIVE, transformará la prestación de servicios de manutención infantil para niños y familias de todo el estado, al tiempo que ofrecerá funciones mejoradas a los padres. El proyecto de modernización del DCF integrará las mejores prácticas nacionales utilizando la última tecnología y automatización, además de análisis de datos, para satisfacer las necesidades actuales del programa de manutención infantil, garantizando al mismo tiempo la flexibilidad para futuras mejoras del sistema.

Conduent sustituirá el sistema heredado de Wisconsin por una solución avanzada que combina una programación fiable y certificada con una arquitectura moderna y ofrece nuevas funciones de autoservicio para los padres, incluido un portal de clientes en línea y una aplicación móvil. El nuevo contrato se basa en los 25 años de relación de Conduent con Wisconsin, proporcionando servicios de la Unidad de Desembolsos del Estado para ayudar a garantizar que los fondos recaudados se entregan a las familias necesitadas. La modernización planificada para Wisconsin sigue al éxito de Conduent en el desarrollo y la implementación de dos proyectos de sistemas de manutención infantil estatales con certificación federal, en apoyo de Delaware y Carolina del Sur.

En 2023, Conduent también anunció la implantación de un sistema avanzado basado en la nube para el Departamento de Salud y Servicios Humanos de New Hampshire.