Driven Brands Holdings ha anunciado la elección de Damien Harmon como miembro de su Consejo de Administración, con efecto a partir del 1 de enero de 2024. Harmon también será miembro del Comité de Compensación. Harmon ocupa el cargo de vicepresidente ejecutivo senior de clientes, experiencias de canal y servicios empresariales de Best Buy Co.

Inc. En este puesto, es responsable de la experiencia integral del cliente y del trabajo que mejora cada interacción con los clientes de Best Buy y sus empleados. Sus áreas de responsabilidad incluyen tiendas y operaciones, servicios y ventas a domicilio, experiencias virtuales, centros de llamadas, afiliación y estrategia de clientes, ofertas de relaciones y perspectivas. También dirige Geek Squad, la organización nacional de soporte técnico de Best Buy dedicada a ayudar a los clientes a conocer y disfrutar de su tecnología.

Antes de ocupar su puesto actual, Harmon fue vicepresidente ejecutivo de Omnichannel de Best Buy, donde estableció un plan de operaciones dedicado a mejorar la capacidad de la empresa para crear experiencias sin fisuras para los clientes de Best Buy. También supervisó la cartera inmobiliaria, las tiendas, las operaciones, los servicios y las experiencias de Best Buy, que abarcan desde las tiendas virtuales hasta los hogares de los clientes. Además de su etapa en Best Buy, Harmon ha desempeñado funciones de nivel ejecutivo en Bridgestone Americas Inc, entre ellas la de presidente de GCR Commercial Tires y la de director de operaciones de Bridgestone Retail Operations.

Harmon es licenciado en Gestión por la Universidad de Phoenix .