TSB Bank acelera la innovación con Dynatrace en su afán por convertirse en un banco totalmente digital
03 de marzo 2022 a las 14:17
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Dynatrace anunció que TSB Bank está utilizando la plataforma Dynatrace® para acelerar la innovación a medida que expande los servicios digitales para sus clientes. TSB construyó una moderna plataforma bancaria multicloud en AWS, IBM Cloud y BT Cloud, para apoyar a los clientes a través de todos los canales clave, incluyendo el móvil, donde más del 70% de ellos prefieren realizar transacciones. Gracias a las respuestas impulsadas por la IA y a la automatización inteligente proporcionada por Dynatrace, los equipos digitales del banco pueden ahora optimizar tanto las aplicaciones frontales como las de back-end. Esto les ha permitido ofrecer experiencias de usuario de primera categoría, resolver problemas antes de que los clientes se vean afectados y liberar un tiempo valioso para la innovación. Los clientes de TSB dependen de docenas de servicios digitales para realizar una sola transacción, que puede ser tan sencilla como un ingreso o una transferencia bancaria. Al proporcionar una profunda capacidad de observación en cada paso del viaje digital, Dynatrace ofrece información en tiempo real sobre el rendimiento, la disponibilidad y los posibles problemas en la interfaz de usuario, para ayudar a los equipos del banco a priorizar su enfoque en las mejoras del servicio que tendrán el mayor impacto en la experiencia del cliente.
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Dynatrace, Inc. proporciona servicios unificados de observabilidad y seguridad. Su plataforma combina la observabilidad amplia y profunda y la seguridad continua de las aplicaciones en tiempo de ejecución con la inteligencia artificial hipermodal Davis para proporcionar respuestas y automatización inteligente a partir de datos a una escala enorme. Las soluciones de la plataforma Dynatrace incluyen observabilidad de la infraestructura, observabilidad de las aplicaciones, protección de la seguridad, análisis de la seguridad, experiencia digital, análisis empresarial, automatizaciones y soluciones personalizadas. Su solución de observabilidad de la infraestructura proporciona una visibilidad completa de la capa de infraestructura de tecnología de la información de un cliente a través de nubes públicas y privadas y entornos híbridos y multicloud. Su solución de automatizaciones aprovecha los datos de observabilidad y seguridad para impulsar automatizaciones de flujos de trabajo creadas con un creador visual de flujos de trabajo o automatización como código. Proporciona soluciones personalizadas que pueden desarrollarse para diferentes casos de uso con extensibilidad y personalizaciones de nivel empresarial.