FINEOS Corporation ha anunciado que Partners Life se ha convertido en la primera compañía de seguros de vida y salud de Nueva Zelanda que se ha puesto en marcha con la Plataforma FINEOS. La Plataforma FINEOS es una plataforma central SaaS de extremo a extremo diseñada para aseguradoras de vida, accidentes y salud. La asociación entre Partners Life y FINEOS ha sustituido el sistema existente de la aseguradora por FINEOS Claims, lo que ha proporcionado a Partners Life unas ventajas operativas y de servicio al cliente sin precedentes.

La plataforma de FINEOS incluye un paquete de contenido empresarial y normativo preconfigurado y probado en el mercado para la región, conocido como FINEOSLISA (Life Insurance Solutions Australasia). A nivel interno, la compañía experimentará una mejora en los controles de riesgo y en el flujo de trabajo de gestión de siniestros, cubriendo los productos de vida, TPD, trauma, protección de ingresos y médicos. Este lanzamiento es la primera etapa del viaje de transformación de los siniestros de la compañía, con el debut de los siniestros médicos en la plataforma FINEOS a finales de este año.

Sienta las bases para la etapa final, en la que los clientes de Partners Life tendrán acceso a un autoservicio digital y a un elevado servicio al cliente.