Freshworks Inc. ha anunciado la firma de un Acuerdo de Colaboración Estratégica (SCA) plurianual con Amazon Web Services(AWS) para desarrollar y ampliar las capacidades de Freshworks? en AWS. El acuerdo comenzará a principios de 2024, y la plataforma Freshworks?

y el conjunto completo de soluciones estarán disponibles como ofertas de software como servicio (SaaS) en AWS Marketplace, un catálogo digital con miles de listados de software de proveedores de software independientes (ISV) que facilitan la búsqueda, prueba, compra e implantación de software que se ejecuta en AWS. Este SCA tiene como objetivo proporcionar a los clientes de AWS nuevas formas de adquirir y utilizar las soluciones de Freshworks, incluidas las aplicaciones empresariales específicas del sector y potenciadas por inteligencia artificial (IA) que se alojarán en AWS.

La colaboración aúna las ventajas de Freshworks y AWS, para ayudar a las empresas a ofrecer experiencias mejores, más rápidas y más sencillas a sus clientes y empleados. AWS y Freshworks han creado múltiples integraciones para ofrecer a los clientes una mejor experiencia en la gestión y el uso de los recursos de AWS con la potencia y la flexibilidad de las soluciones de Freshworks. Hay más de 500 clientes compartidos que utilizan activamente los productos de Freshworks con servicios de AWS como Amazon Connect, Amazon CloudWatch, Amazon EventBridge, AWS Lambda, etc.

Freshworks ha alcanzado el estado de competencia en comercio minorista de AWS, el estado de competencia en software para pequeñas y medianas empresas y el estado de competencia en operaciones en la nube de AWS. Además de ser miembro de la Red de socios de AWS (APN) y socio del sector público de AWS, Freshworks participa en el programa AWS ISV Accelerate y en el programa AWS Global Startup, al tiempo que ofrece soluciones en AWS Marketplace.