El Consejo de Administración de HRC World Plc proporcionó esta actualización comercial al mercado, además de anunciar que ahora está planeando desarrollar sistemas de inteligencia artificial (IA) que apoyarán sus actividades de gestión de restaurantes. La empresa ya está prestando servicios comerciales a una serie de restaurantes, especialmente en el desarrollo de ingresos basados en el turismo y en los eventos. Aunque en la actualidad la empresa sólo presta servicios a tres restaurantes en Kuala Lumpur, en los que la empresa tiene una participación de aproximadamente el 19%, existen planes para ofrecer los servicios a otros restaurantes independientes no relacionados. Estos servicios se ofrecen mediante la firma de un Acuerdo de Gestión de Restaurantes (RMA) entre las partes que permite a la Empresa cobrar unos determinados honorarios de retención, así como una participación en los ingresos una vez que los restaurantes sean rentables gracias al esfuerzo de la Empresa en la obtención de ingresos basados en el turismo y en los eventos. Los honorarios y la participación en los ingresos varían para cada restaurante en función de la escala de los servicios prestados o por prestar. Dado que el modelo de negocio depende en gran medida de los ingresos basados en el turismo y en los eventos, la pandemia había obstaculizado, en los dos últimos años, muchas oportunidades y actividades comerciales. Sin embargo, con la reciente mejora en la gestión de la pandemia y la reapertura de los negocios y los viajes transfronterizos, la empresa espera que los restaurantes asociados empiecen a ver mejoras en el negocio. Los tres restaurantes ya han empezado a ver una mejora en la afluencia de público y en los ingresos, y la empresa cree que la tendencia seguirá al alza durante el resto del año. Los dos últimos años han demostrado que los negocios que adoptaron la tecnología en su generación de ingresos y en su cadena de suministro fueron los que menos se vieron afectados por la incertidumbre que supuso la pandemia. La Compañía cree que para ampliar sus servicios empresariales para otros operadores de alimentos y bebidas, necesita elaborar más soluciones tecnológicas que el enfoque convencional, especialmente en la planificación de la expansión geográfica del negocio más allá de Kuala Lumpur. En apoyo de esta estrategia, la empresa espera ampliar su ámbito de servicios a los restaurantes miembros existentes y ganar potencialmente una mayor base de clientes, mediante el desarrollo de sistemas de IA puede que ayuden a los restaurantes miembros a gestionar sus actividades de generación de ingresos con un amplio uso de análisis de datos. El paso a la adopción de sistemas operativos basados en la IA es inevitable. Las actividades de marketing, así como los procesos de la cadena de suministro, se están trasladando en su mayoría a las plataformas digitales. Los restaurantes individuales, por sí solos, son en su mayoría incapaces de embarcarse en el diseño, desarrollo e implementación de dichos sistemas de IA. Sin embargo, la empresa se encuentra en una posición única para salvar esta brecha y la junta directiva espera que estas iniciativas de IA beneficien a los restaurantes miembros directamente e, indirectamente, aumenten el negocio de la empresa.