En INBOUND 2023, HubSpot, la plataforma de clientes para empresas escalables, anunció el lanzamiento de HubSpot AI, su cartera de funciones impulsadas por IA para equipos de marketing, ventas y servicios, así como el relanzamiento de Sales Hub, la solución de ventas para equipos de ventas modernos. Presentamos HubSpot AI: Capacidades de IA en toda la plataforma que ayudan a las pymes a crecer mejor. Disponible globalmente, HubSpot AI se compone de: Asistentes de IA: Herramientas de IA generativa para potenciar el marketing, las ventas y el equipo de servicio. Los AI Assistants trabajarán en toda la plataforma HubSpot para ayudar a los equipos a redactar contenidos, crear imágenes, generar ideas para blogs, construir sitios web y desarrollar informes... al instante.

Agentes de IA: Un conjunto de herramientas mejoradas con IA que ayudan a las empresas a automatizar, responder y elevar su servicio de atención al cliente a través del chat en vivo y el correo electrónico. Los primeros agentes de IA se lanzarán a principios de 2024. Perspectivas de la IA: Funciones de IA predictiva que desbloquean análisis y recomendaciones más potentes, como la previsión impulsada por IA.

ChatSpot: Actualmente en fase beta pública, ChatSpot combina la potencia de ChatGPT con docenas de fuentes de datos únicas, como el CRM inteligente de un cliente de HubSpot. Hecho a medida para empresas en crecimiento, desde su lanzamiento en marzo de 2023, ChatSpot ha visto 80.000 usuarios totales con 20.000 avisos creados semanalmente. El nuevo Sales Hub y la ampliación de la relación con LinkedIn dan ventaja a los equipos de ventas: Para ayudar a los equipos de ventas a conectar con los clientes e impulsar el crecimiento, HubSpot reimaginó Sales Hub con nuevas capacidades que incluyen: Espacio de trabajo de prospección: Un espacio de trabajo dedicado para los representantes de ventas que consolida las actividades de prospección en una experiencia unificada, ayudándoles a organizar su día, mantenerse centrados e identificar las tareas urgentes.

Al agilizar las actividades, el espacio de trabajo de prospección (actualmente en beta pública) ayudará a los representantes a aumentar la eficacia y a centrarse en la conexión con el cliente. Gestión avanzada de clientes potenciales e informes: Ahora los representantes de prospección pueden organizar, seguir y priorizar mejor los clientes potenciales, lo que permite obtener datos más ricos y una visibilidad inigualable tanto para los equipos de ventas como de marketing. Con una mayor claridad, los líderes de ventas y sus homólogos de marketing pueden desbloquear nuevas perspectivas sobre la eficiencia de la canalización de clientes potenciales y la eficacia de la prospección. HubSpot Sales Hub y LinkedIn están acercando dos fuentes de datos fundamentales para los equipos de ventas.