Information Services Group (ISG) ha lanzado un estudio de investigación que evalúa a los proveedores de servicios de red gestionados, incluidos aquellos que integran la IA y la automatización para gestionar redes cada vez más complejas. Los resultados del estudio se publicarán en una completa serie de informes ISG Provider Lens?, denominada Managed Network Services 2024, cuya publicación está prevista para diciembre.

Tres informes regionales evaluarán servicios que incluyen redes de área extensa (WAN), redes de área local (LAN), acceso directo a Internet (DIA), voz sobre protocolo de Internet (VoIP) y redes privadas virtuales (VPN), junto con el aprovisionamiento de ofertas de red como servicio (NaaS). Los compradores de las empresas podrán utilizar la información de los informes para evaluar sus relaciones actuales con los proveedores, los posibles nuevos compromisos y las ofertas disponibles, mientras que los asesores de ISG utilizan la información para recomendar proveedores a los clientes compradores de la firma. Las empresas buscan el apoyo de los proveedores de servicios de red gestionados (SNM) para hacerse cargo de sus operaciones de red existentes y transformarlas en infraestructuras empresariales sólidas, flexibles y avanzadas.

Los avances en la virtualización de funciones de red (NFV) y las tecnologías basadas en IA, así como el uso generalizado de diversos dispositivos móviles, de sucursales y de borde, están impulsando aún más el crecimiento del mercado de MNS, afirma ISG. Para el estudio, ISG ha distribuido encuestas a casi 130 proveedores de servicios de red gestionados. Trabajando en colaboración con los asesores globales de ISG, el equipo de investigación elaborará tres cuadrantes que representan los servicios y soluciones que la empresa típica está comprando, basándose en la experiencia de ISG trabajando con sus clientes.

Los tres cuadrantes son: Servicios de red gestionados, que evalúa a los proveedores que ayudan a las empresas a evaluar, planificar, actualizar y suministrar servicios de red, incluidos los servicios WAN o LAN de conmutación de etiquetas multiprotocolo (MPLS)/IP, instalaciones WLAN y sucursales totalmente gestionadas, puntos de presencia (PoP) periféricos, cortafuegos gestionados y seguridad. Los servicios incluyen la configuración, sustitución o actualización de instalaciones; la gestión y supervisión de operaciones remotas, y la realización de diagnósticos de fallos, gestión de la configuración, gestión de actualizaciones y parches y recuperación ante desastres. Servicios gestionados de DIA, VPN y VoIP,que abarca a los proveedores de servicios que ofrecen servicios totalmente gestionados de DIA, VPN y VoIP, ya sea en paquetes o como ofertas individuales.

DIA ofrece enlaces dedicados a los proveedores de servicios de Internet para garantizar una conectividad fiable y de alta calidad; VoIP, cuando se combina con redes de banda ancha de alta velocidad y 5G, ofrece conexiones más estables para llamadas y videoconferencias de alta calidad, y VPN ofrece una conectividad segura y eficiente para las empresas y su personal remoto. Ofertas de red como servicio (NaaS), examinar a los proveedores de NaaS, que combina la informática flexible en la nube con modelos de seguridad modernos como el acceso a la red de confianza cero (ZTNA) para ofrecer soluciones avanzadas de red y seguridad a las empresas. NaaS permite el aprovisionamiento bajo demanda a través de un modelo de pago por uso, satisfaciendo eficazmente las demandas en evolución de SaaS y varias plataformas en nube, incluida la computación de borde.