Royal Mail plc ha anunciado que para 2020-2021 existe la posibilidad de que se produzca un descenso económico brusco y sostenido en muchos de los principales mercados de la empresa. Debido a la rápida evolución y a la naturaleza fluida de la pandemia de COVID-19, es demasiado pronto para predecir con exactitud el impacto. Sin embargo, es probable que UKPIL tenga pérdidas materiales en 2020-21, y que la rentabilidad de GLS se reduzca significativamente. Los retrasos en el plan de transformación de UKPIL, combinados con la incertidumbre sobre la duración y el impacto de la pandemia de COVID-19, hacen que la empresa crea que tardará más de lo previsto en alcanzar los objetivos establecidos en el plan Journey 2024. Por lo tanto, el Consejo de Administración ha tomado la decisión de suspender las previsiones para 2020-2021 y años posteriores.