Una demanda en EE.UU. afirma que L'Oreal maquilla los productos para que parezcan procedentes de Francia
18 de febrero 2022 a las 23:17
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Una nueva demanda estadounidense presentada el viernes acusa a L'Oreal SA de hacer que los compradores estadounidenses paguen de más por sus productos de belleza al engañarles haciéndoles creer que en realidad están fabricados en Francia.
Veronica Eshelby, la demandante en la demanda colectiva propuesta, dijo que el hecho de que L'Oreal etiquete sus productos como "L'Oreal Paris" y utilice palabras francesas como "fini mat" (acabado mate) y "sans huile" (sin aceite) pretenden sugerir que sus productos son franceses.
Dijo que, de hecho, los productos ni se fabrican ni se venden en Francia, sino que son diseñados por la filial neoyorquina de la empresa para el mercado estadounidense y fabricados en su planta de North Little Rock, Arkansas, o en otros lugares de Estados Unidos y Canadá.
Eshelby, residente en el condado de Orange (California), declaró que compró champú y otros dos productos con la etiqueta L'Oréal Paris y "no se fijó ni leyó la letra pequeña" que revelaba el origen norteamericano de los productos.
"Millones de consumidores estadounidenses están pagando de más por productos L'Oreal 'París' que no son lo que dicen ser", según la demanda presentada en el tribunal federal de Manhattan. "La letra pequeña no impide que los consumidores razonables sean engañados".
L'Oreal no respondió inmediatamente a las solicitudes de comentarios. Los abogados de Eshelby no respondieron inmediatamente a solicitudes similares. La demanda busca daños no especificados.
Las empresas son demandadas periódicamente por el origen de sus productos en los tribunales estadounidenses.
En 2015, Anheuser-Busch ofreció reembolsos para resolver una demanda en Florida en la que se alegaba que había engañado a los consumidores haciéndoles creer que fabricaba la cerveza Beck's en Alemania, aunque la producción se había trasladado en 2012 a San Luis (Misuri).
El caso es Eshelby v L'Oreal USA Inc, U.S. District Court, Southern District of New York, No. 22-01396.
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L'Oréal es el primer grupo cosmético mundial. El grupo ofrece productos para el cuidado de la piel (39,9% de las ventas), productos de maquillaje (19,7%), productos para el cuidado del cabello (15,4%), fragancias (12,6%), productos de coloración del cabello (8,3%) y otros (4,1%). Las ventas netas se desglosan por familias de productos de la siguiente manera - cosmética de consumo (36,9%): Las marcas L'Oréal Paris, Garnier, Maybelline New York, NYX Professional Makeup, Essie Niely, Dark and Lovely, Mixa, MG y Carol's Daughter; - cosméticos de lujo (36,2%): Lancôme, Kiehl's, Giorgio Armani Beauty, Yves Saint Laurent Beauté, Biotherm, Helena Rubinstein, Shu Uemura, IT Cosmetics, Urban Decay, Ralph Lauren, Mugler, Viktor&Rolf, Valentino, Azzaro, Prada, Takami, A?sop, etc; - cosméticos activos (15,6%): La Roche-Posay, Vichy, CeraVe, SkinCeuticals, Skinbetter Science, etc; - productos profesionales (11,3%): Las marcas L'Oréal Professionnel, Kérastase, Redken, Matrix y PureOlogy. Los productos se comercializan a través de la gran distribución y la venta a distancia, la distribución selectiva, los salones de peluquería y las farmacias. A finales de 2023, L'Oréal dispondrá de 37 centros de producción en todo el mundo. Las ventas netas se distribuyen geográficamente de la siguiente manera: Europa (31,6%), Norteamérica (27%), Norte de Asia (25,9%), Asia/Pacífico/Oriente Próximo/África (8,4%) y Latinoamérica (7,1%).
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