La audiencia del Comité Judicial del Senado se titula "That's The Ticket: Promoviendo la Competencia y Protegiendo a los Consumidores en el Entretenimiento en Vivo". El comité no reveló los testigos.

En noviembre, Ticketmaster canceló una venta de entradas prevista al público en general para la gira "Eras" de Swift, su primera en cinco años, después de que más de 3.500 millones de solicitudes de fans, bots y revendedores saturaran su página web.

"Los problemas del sector estadounidense de la venta de entradas quedaron dolorosamente patentes cuando el sitio web de Ticketmaster falló a cientos de miles de fans que esperaban comprar entradas para la nueva gira de Taylor Swift, pero estos problemas no son nuevos", declaró la senadora Amy Klobuchar, que dirige un subcomité antimonopolio.

"Examinaremos cómo la consolidación en las industrias del entretenimiento en vivo y la venta de entradas perjudica tanto a los clientes como a los artistas".

Klobuchar y otros dos legisladores argumentaron en noviembre que Ticketmaster y su propietaria, Live Nation Entertainment, deberían ser disueltas por el Departamento de Justicia si se descubre alguna conducta indebida en una investigación en curso.

Ticketmaster, que según los expertos antimonopolio controla más del 70% de la cuota de mercado de los servicios primarios de venta de entradas para las principales salas de conciertos de Estados Unidos, no respondió a última hora del martes a una petición de Reuters para que hiciera comentarios.

En noviembre, la empresa negó cualquier práctica anticompetitiva y señaló que seguía bajo un decreto de consentimiento con el Departamento de Justicia tras su fusión en 2010 con Live Nation, añadiendo que no había "pruebas de violaciones sistémicas del decreto de consentimiento".

Los decretos de consentimiento se utilizan a menudo para prohibir prácticas potencialmente anticompetitivas o imponer otros requisitos como condición para la aprobación de fusiones.

Una disputa anterior de Ticketmaster con el Departamento de Justicia culminó en un acuerdo de diciembre de 2019 que prorrogaba el acuerdo de consentimiento hasta 2025.

Swift ha dicho anteriormente que los vendedores de entradas habían asegurado a su equipo que podían hacer frente a un aumento de la demanda y que era "insoportable" para ella ver cómo se producían errores sin ningún recurso.