MeridianLink, Inc. anunció que Space Coast Credit Union (SCCU) implementó con éxito las capacidades mediante la adición del módulo Advanced Decisioning de MeridianLink, una solución de vanguardia diseñada para aumentar la toma de decisiones automatizada a través de una mayor flexibilidad y personalización. MeridianLink ha trabajado con SCCU durante casi una década para apoyar sus continuas iniciativas de madurez digital. La cooperativa de crédito aprovecha MeridianLink® Consumer, MeridianLink® Opening, MeridianLink® Portal, MeridianLink® Consulting y MeridianLink® Insight para agilizar sus procesos de concesión de préstamos y apertura de cuentas, proporcionando mejores experiencias generales a los socios.

El módulo Advanced Decisioning de MeridianLink Consumer, que forma parte de la plataforma unificada MeridianLink® One, permite a la cooperativa de crédito abordar varios retos críticos en sus procesos de préstamo, principalmente relacionados con la mejora de la toma de decisiones sobre las solicitudes y los tiempos de respuesta a los socios. La implantación de las funciones de decisión avanzada de MeridianLink Consumer resultó ventajosa para la cooperativa de crédito, ya que dio lugar a un proceso racionalizado y a un aumento del 12,5% en la toma de decisiones instantáneas con respecto a su rendimiento anterior, así como a un aumento del 14,1% en la toma de decisiones instantáneas para los niveles de crédito superiores a 660. Para esos mismos niveles de crédito, tras implantar Advanced Decisioning, SCCU está aprobando al instante el 52,5% de todas las solicitudes.

La toma de decisiones coherente aumentó la confianza de los socios y mejoró la competitividad de la cooperativa de crédito en las oportunidades de préstamos indirectos. Las sólidas herramientas de automatización de Advanced Decisioning permitieron a SCCU evitar la contratación de personal adicional, posicionándose para el crecimiento y la agilidad a largo plazo. Esta iniciativa estratégica se alinea con el enfoque de la cooperativa de crédito en la transformación digital, promoviendo la eficiencia del autoservicio y la centralización de préstamos al tiempo que reduce la dependencia de las sucursales.

Los miembros de SCCU experimentan ahora tiempos de decisión más rápidos, una reducción de la fricción en todo el proceso de solicitud y un seguimiento puntual con la documentación y los recursos de apoyo pertinentes.