(Alliance News) - El presidente de NatWest Group PLC ha afirmado que el sector bancario está "evolucionando rápidamente" al tiempo que reconocía que el prestamista se enfrentaba a "retos inesperados" durante 2023.

Rick Haythornthwaite, que asumió el cargo a principios de este mes, se dirigió el martes a los accionistas del banco en su junta general anual.

Dijo: "Está claro que 2023 fue un año excepcional, que trajo retos para nuestros clientes, nuestro sector y la economía, ya que las familias y las empresas se enfrentaron al ciclo de subida de tipos más rápido desde los años 70, con niveles de inflación persistentemente elevados.

"El año trajo retos inesperados para el banco, pero nuestros cimientos y nuestro rendimiento son sólidos; de hecho, los beneficios para 2023 se situaron en el nivel más alto desde antes de la crisis financiera de 2008".

El prestamista registró un beneficio operativo anual antes de impuestos de 6.200 millones de libras esterlinas, el más alto desde justo antes de que fuera rescatado por el Gobierno británico.

Se produjo en un año turbulento para la cúpula del grupo bancario a raíz de la saga de desbancamientos en la que se vio envuelto el antiguo líder del Ukip, Nigel Farage.

El asunto culminó con la dramática salida de la directora ejecutiva de NatWest, Alison Rose, seguida del jefe de su filial Coutts, Peter Flavel.

Rose fue sustituida por Paul Thwaite, que anteriormente dirigía el negocio comercial del banco, y que dijo sentir un "gran sentido de la responsabilidad" al ocupar el máximo cargo.

Thwaite, en su intervención en la Junta General de Accionistas celebrada en Edimburgo, subrayó que NatWest estaba "dando prioridad a la simplificación de todo el banco para ser más eficiente y eficaz".

Esto implicará el uso de tecnología de automatización e inteligencia artificial para acelerar los procesos.

"Un ejercicio realizado en todo el banco en 2023 identificó más de 100 casos de uso prioritario de la IA para abordar procesos de operaciones manuales y controles más amplios", reveló.

"En última instancia, queremos construir un Grupo NatWest que sea más sencillo y productivo para servir mejor a nuestros clientes".

Por Anna Wise, reportera de PA Business

fuente: PA

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