Mastek Limited ha anunciado que está impulsando su plataforma icxPro con la informática acelerada de NVIDIA. icxPro, que ofrece la próxima generación de soluciones de experiencia del cliente impulsadas por inteligencia artificial, ha demostrado un rendimiento del 20% sobre el capital empleado (ROCE) en el sector de la fabricación, con un enorme potencial en los sectores BFSI y de la salud. El lanzamiento de icxPro marca un paso importante en la estrategia de crecimiento no lineal de Mastek.

icxPro de Mastek, una plataforma nativa en la nube diseñada para crear aplicaciones de IA escalables, ayudará a agilizar el desarrollo de aplicaciones de IA específicas de cada dominio utilizando la plataforma de computación acelerada NVIDIA full-stack, que incluye los microservicios NVIDIA NIM, parte de la plataforma de software NVIDIA AI Enterprise. Al ejecutarse en las GPU NVIDIA A100 Tensor Core, icxPro de Mastek permitirá a las empresas acelerar el tiempo de comercialización y desbloquear un importante valor empresarial. Las soluciones clave que esta plataforma aportará a los sectores de fabricación, sanidad y BFSI son: Gestión superior de CX:cxPro, una plataforma nativa en la nube de extremo a extremo, se integra a la perfección con la pila de IA de NVIDIA, lo que permite el desarrollo de aplicaciones de IA generativa de grado de producción para una gestión superior de CX.

Tiempo de comercialización más rápido: La plataforma de Mastek simplifica la integración de la IA, acelerando el desarrollo de soluciones específicas de dominio para la Sanidad, la Fabricación, el Comercio Minorista y BFSI. Compromiso mejorado con el cliente: Las empresas pueden aprovechar la IA para obtener información más profunda de los clientes, personalizar las interacciones y automatizar las tareas a través de diversos canales, lo que resulta en una experiencia del cliente más fluida y atractiva. Éxito y escalabilidad probados: Las soluciones productizadas habilitadas para icxPro de Mastek, impulsadas por la IA de NVIDIA, tienen un mercado de obtención de servicios en los sectores de fabricación y BFSI, con un fuerte retorno sobre el capital empleado (RocE) superior al 20%.

El icxPro de Mastek se implantó recientemente en Fortive (en el ejercicio de solución impulsada por el plan de negocio del cliente con Digital Hack 2023), un conglomerado estadounidense de tecnología industrial que redujo significativamente su tiempo de respuesta al cliente de un rango de 3 a 7 días a un segundo. El motor de conocimiento generativo de Mastek, respaldado por IA, transformó los datos procesados y proporcionó actualizaciones en tiempo real sobre la disponibilidad de piezas de repuesto obsoletas. Mastek pretende aprovechar este éxito y ampliar la plataforma para potenciar a las empresas de diversos sectores.

icxPro (parte de la cartera iConniX GenAI de Mastek) conducirá a la sostenibilidad a largo plazo de las empresas.