Ooma, Inc. ha anunciado Call Screening, Distinctive Ringtones y capacidades avanzadas adicionales para su servicio de telefonía empresarial Ooma Office. Ooma Office, nombrado por la revista PC Magazine en marzo ganador del premio Business Choice al Mejor Sistema VoIP por décimo año consecutivo, ofrece un conjunto curado de capacidades que hacen que las pequeñas y medianas empresas sean más productivas y eficientes. Diseñado desde cero para facilitar su configuración y uso por personas no expertas en telefonía, Ooma Office no requiere contratos a largo plazo y ofrece a los clientes precios transparentes para tres planes de servicio: Ooma Office Essentials a 19,95 dólares por usuario al mes, Ooma Office Pro a 24,95 dólares por usuario y Ooma Office Pro Plus a 29,95 dólares por usuario (los precios no incluyen impuestos ni tasas).

Las nuevas capacidades anunciadas son Filtrado de llamadas u Una potente herramienta para evitar las llamadas robadas y las distracciones innecesarias, el Filtrado de llamadas responde a las llamadas entrantes con un saludo que pide a los llamantes que graben su nombre. A continuación, el teléfono del destinatario suena con un mensaje automatizado y la reproducción del nombre grabado. El destinatario puede pulsar 1 para aceptar la llamada o colgar para rechazarla.

Para las llamadas rechazadas, el sistema puede configurarse para transferir a la persona que llama a otro número o permitir que deje un mensaje. Tonos de timbre distintivos u A un grupo de timbre empresarial, como un equipo de ventas o de atención al cliente, se le puede asignar un tono de timbre distintivo para dar una señal acústica siempre que los teléfonos estén sonando con una llamada a ese grupo. Esto facilita a los miembros del grupo distinguir al instante una llamada entrante de servicio, por ejemplo, de una llamada de un colega o de una llamada que no es de trabajo.

Desvío de Llamada a Texto u Cuando la Recepcionista Virtual de la Oficina de Ooma contesta una llamada, esta capacidad añade la opción de enviar a la persona que llama un mensaje de texto preescrito. Por ejemplo, la persona que llama puede pulsar 3 para recibir un mensaje de texto con un enlace a la página web de la empresa o para iniciar un intercambio de texto con el equipo de atención al cliente. Tabla de clasificación de llamadas u Los responsables que supervisan a los empleados que atienden las llamadas pueden ver una tabla de clasificación que muestra el número total de llamadas recibidas y realizadas de cada miembro del equipo, la duración media de las llamadas, el número de llamadas entrantes, el número de llamadas salientes y mucho más.

Envío de faxes desde la aplicación móvil u La aplicación móvil Ooma Office incluida ahora puede enviar faxes de un documento o foto en el smartphone del usuario. Los usuarios también pueden ver una lista de los faxes enviados recientemente. Mejoras en Videoconferencia u Ooma Meetings, la app de videoconferencia Ooma Office, permite ahora a los usuarios previsualizar cómo quedan en cámara sin tener que compartir primero su imagen con todo el grupo.

Los usuarios también tienen la opción de activar la supresión de ruido si están trabajando en un entorno ruidoso. Y ahora los usuarios pueden ver una lista de todas las próximas reuniones programadas en su calendario de Google o Microsoft e iniciarlas con un solo clic. Descarga masiva de llamadas grabadas u Las grabaciones de varias llamadas, de hasta un mes de duración, pueden descargarse en el ordenador del usuario en un solo paso.

Esto resulta útil cuando es necesario conservar un gran número de grabaciones por motivos de cumplimiento, confirmación de pedidos o formación. Los Tonos Distintivos y el Envío de Faxes desde la App Móvil están disponibles en todos los planes de servicio Ooma Office u Essentials, Pro y Pro Plus. Leaderboard de Llamadas, Mejoras de Videoconferencia y Descarga Masiva de Llamadas Grabadas están disponibles con los planes Pro y Pro Plus.

Filtrado de Llamadas y Desvío de Llamadas a Texto están disponibles con Pro Plus.