PetMed Express, Inc. ha anunciado varios cambios en su equipo de liderazgo ejecutivo para seguir avanzando en iniciativas clave para mejorar la experiencia del cliente y acelerar el crecimiento y la rentabilidad. Caroline Conegliano se une a PetMeds como Directora de Operaciones (COO), en un papel de nueva creación y ampliación del equipo de liderazgo ejecutivo. La Sra. Conegliano aporta casi dos décadas de experiencia centrada en impulsar la transformación estratégica dentro del sector del consumo.
Como COO, será responsable de optimizar el rendimiento operativo en todos los departamentos, impulsar iniciativas estratégicas para apoyar los objetivos de crecimiento y rentabilidad de la empresa y mejorar el servicio y la satisfacción del cliente. Umesh Sripad se une a PetMeds en el recién definido puesto de Director Digital y de Tecnología. El Sr. Sripad es un experimentado líder de negocios digitales y evangelista de la tecnología, apasionado por la innovación de productos y la creación de experiencias cautivadoras para el consumidor.
Será responsable de liderar el desarrollo y la implementación de estrategias digital-first que enriquezcan la experiencia del cliente a la vez que impulsan el comercio y la fidelidad, garantizando la fiabilidad, el rendimiento y la seguridad de todos los sistemas e infraestructuras de TI.
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PetMed Express, Inc, que opera como PetMeds, es una farmacia directa al consumidor para mascotas. La empresa es un proveedor en línea de medicamentos con y sin receta, alimentos, suplementos y suministros y cuenta con asociaciones de servicios veterinarios y de seguros para mascotas para perros, gatos y caballos. Comercializa y vende directamente a los consumidores a través de sus sitios web, números de teléfono gratuitos y asociaciones de beneficios para empleadores. Su línea de productos contiene más de 15.000 referencias de medicamentos, productos sanitarios, alimentos y suministros para mascotas. La empresa ofrece diversos artículos para mascotas, como camas, jaulas, escaleras y otros artículos para mascotas. Sus productos incluyen medicamentos con receta (Rx), medicamentos sin receta (OTC) y suministros, alimentos para mascotas, marca propia y servicios de bienestar holístico. Rx incluye preventivos contra el gusano del corazón y pulgas y garrapatas, artritis, dermatitis, tiroides, diabetes, analgésicos, corazón/presión arterial y otros medicamentos especializados, así como sustitutos genéricos.