Radisys® Corporation ha anunciado la disponibilidad de Radisys Engage Digital Platform (EDP), una plataforma de comunicación en la nube abierta que da paso a una nueva generación de servicios de comunicación programables que incluyen aplicaciones de IA conversacional, atención al cliente basada en vídeo, compromisos sociales hiperpersonalizados y aplicaciones de Industria 5.0 que permiten la colaboración entre humanos y máquinas. Los proveedores de servicios pueden utilizar la plataforma para adaptar de forma rápida y rentable soluciones que satisfagan las necesidades de múltiples segmentos de empresas y consumidores. Radisys’ EDP es la primera plataforma de comunicación en la nube que combina: aplicaciones de bajo código / sin código y bloques de construcción de soluciones para el tiempo de comercialización más rápido; una arquitectura basada en microservicios que puede ser distribuida a través de centros de datos públicos y privados y nubes de borde; y un modelo de negocio que acelera y maximiza el retorno de las inversiones en la red. Engage Digital Platform hace que las capacidades, la fiabilidad y los análisis de la red de los proveedores de servicios sean accesibles para los analistas de negocio, los directores de TI y los desarrolladores de aplicaciones. Este enfoque de habilitación de servicios proporciona un control de aplicaciones sin precedentes para la innovación, la adaptabilidad y la micro-personalización. La flexibilidad de despliegue desde el centro de datos hasta el borde mejora la privacidad de los datos y los procesos empresariales, ofrece una fiabilidad de nivel telco y reduce la latencia para un rendimiento óptimo de las aplicaciones en las que los milisegundos son importantes. Con la rápida adopción de redes de banda ancha como la 5G, los proveedores de servicios están en condiciones de aprovechar un nuevo paradigma de comunicaciones programables para facilitar una ola transformadora de innovación en las comunicaciones en tiempo real, el IoT, la inteligencia artificial y las aplicaciones de borde de la nube. Además, las tecnologías de procesamiento de medios, como la IA conversacional, la visión por ordenador para el análisis de vídeo, los asistentes virtuales, la RA/VR, el IoT LTE-M, y otras, están ganando tracción. La experiencia de Radisys en el suministro de procesamiento de medios de alto rendimiento para cerca de 200 operadores inalámbricos y miles de aplicaciones empresariales a través de socios distribuidores y proveedores de software independientes posiciona a Engage Digital Platform como una base líder para estos servicios. Radisys’ EDP proporciona herramientas que abstraen las complejidades de la infraestructura de red subyacente. Como solución de bajo código/sin código, Radisys’ EDP está al alcance de cualquiera, lo que reduce el nivel de pruebas de nuevos servicios y los costes asociados a la prestación de servicios a medida diseñados para un solo abonado o para cien mil usuarios finales. Además, los proveedores de servicios pueden aprovechar la EDP para abrir sus redes a las innovaciones de la inteligencia artificial, el análisis del habla y la visión por ordenador y crear aplicaciones únicas, como robots de vídeo de autoservicio para la participación de los clientes, videovigilancia predictiva, asistente virtual en llamadas de videoconferencia y aplicaciones de RA/VR inmersivas que atraerán y retendrán a los consumidores y las empresas. Radisys introduce por primera vez precios basados en la capacidad para servicios de voz y vídeo programables. En comparación con los modelos basados en el uso que se emplean tradicionalmente en el mercado, el modelo de Radisys permite a los proveedores de servicios obtener mayores beneficios de forma más rápida con una mayor flexibilidad en la forma de fijar el precio, empaquetar y agrupar sus ofertas. Además, esto abre la puerta a nuevas aplicaciones de videollamada y procesamiento de voz que resultan prohibitivas con el modelo de negocio tradicional del mercado. Las principales características adicionales de Radisys’ EDP incluyen: Compatibilidad con las comunicaciones de alto rendimiento y baja latencia escalables necesarias para la nueva generación de aplicaciones de borde y redes privadas. Los servicios de baja huella pueden desplegarse mediante la automatización basada en la ubicación que mejor se adapte al perfil de rendimiento, seguridad y coste de la aplicación. Escala web incorporada y mandatos de cumplimiento de las telecomunicaciones para proporcionar una escala horizontal y un rendimiento que respalde los acuerdos de nivel de servicio (SLA) que los servicios de nube pública no pueden igualar. Plataforma de marca blanca que permite a los operadores de red ofrecer mensajes centrados en la marca. La plataforma digital Engage es la base de las aplicaciones de Radisys’, entre las que se encuentran el Intelligent IVR, impulsado por la IA, y Engage Speak2Bot.