El complejo de Scotford en Alberta consta de un mejorador de bitumen, una refinería de petróleo, una planta química y una instalación de captura y almacenamiento de carbono.
La mejoradora tiene una capacidad de 320.000 barriles equivalentes de petróleo al día de betún diluido, según la empresa.
El sindicato dijo que sus miembros del Local 530-A rechazaron las recomendaciones del mediador ya que habrían mantenido la compensación de los trabajadores de la refinería en Scotford "muy por debajo de los estándares de la industria".
Shell no respondió inmediatamente a una solicitud de Reuters para hacer comentarios.