En diciembre de 2023, Southwest acordó proporcionar a lo largo de tres años 90 millones de dólares en vales de viaje de 75 dólares o más a los pasajeros que sufrieran retrasos de al menos tres horas para llegar a su destino final debido a un problema o una cancelación causados por la aerolínea y poner en marcha el programa antes del 30 de abril. La aerolínea dijo el lunes que lanzó discretamente el programa el 16 de abril y que ya ha tenido noticias de unos cuantos miles de clientes que buscan vales.
Southwest Airlines lanza un programa de compensación por retrasos
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