Southwest Airlines ha puesto en marcha un programa de compensación por retrasos como parte de un acuerdo del Departamento de Transporte de 140 millones de dólares por el colapso de la aerolínea en las vacaciones de diciembre de 2022.

En diciembre de 2023, Southwest acordó proporcionar a lo largo de tres años 90 millones de dólares en vales de viaje de 75 dólares o más a los pasajeros que sufrieran retrasos de al menos tres horas para llegar a su destino final debido a un problema o una cancelación causados por la aerolínea y poner en marcha el programa antes del 30 de abril. La aerolínea dijo el lunes que lanzó discretamente el programa el 16 de abril y que ya ha tenido noticias de unos cuantos miles de clientes que buscan vales.