State Street Corporation ha anunciado que ha nombrado a Michael Knowling director de su División de Clientes Globales (GCD). Knowling reportará conjuntamente a Joerg Ambrosius y Chris Coleman. En este puesto, Knowling dirigirá un equipo de altos ejecutivos de clientes, gestores de relaciones globales y analistas de clientes como parte del modelo de cobertura centrado en el cliente de State Street, centrado en ofrecer soluciones y conocimientos transversales a los clientes globales y más complejos de la compañía.

Knowling se incorpora desde Prudential Financial, donde era el director de relaciones con los clientes y desarrollo de negocio dentro de Prudential Retirement, con la responsabilidad de gestionar la rentabilidad, el crecimiento y la satisfacción de los clientes de Prudential, al tiempo que desarrollaba y ofrecía soluciones innovadoras para la jubilación. Antes de este cargo, dirigió el equipo de servicio al cliente del este de EE.UU., responsable de la retención, rentabilidad y satisfacción de más de 500 clientes, y también ha desempeñado varias funciones de ventas, servicio, transición de planes y suscripción para Prudential Retirement y CIGNA. Michael también ha sido mentor del Foro de Liderazgo Negro y patrocinador ejecutivo de la Red de Herencia Hispana en Prudential Retirement, y también ha formado parte de la Junta de la Conferencia Nacional para la Comunidad y la Justicia (NCCJ) y de la Junta de Global Portfolio Strategies Inc. También fue nombrado en la revista Savoy como uno de los 100 negros más influyentes en la América corporativa en 2020 y 2008.