T-Mobile ha anunciado que se ha asociado con CTIA, la asociación de la industria inalámbrica, para desarrollar las mejores prácticas para el nuevo identificador de llamadas mejorado para empresas. Con esta nueva solución de identificación de llamadas de marca (BCI), las empresas y organizaciones podrán realizar llamadas verificadas que incluyan una pantalla de identificación de llamadas fácilmente reconocible, a menudo con el logotipo de la organización en los teléfonos compatibles. Las personas a las que llame una empresa que utilice BCI podrán incluso ver el motivo de la llamada, como problemas de facturación o programación de entregas. Los consumidores pueden entonces tomar decisiones informadas sobre si responder o no a las llamadas, manteniéndose a salvo del spam y de los estafadores y no perdiendo las llamadas que desean. T-Mobile se asocia con la CTIA para implementar las mejores prácticas de identificación de llamadas de marca. Los nuevos estándares de la industria inalámbrica combinan la identificación de llamadas autenticada, STIR/SHAKEN y Rich Call Data (RCD) para proteger a los consumidores de los estafadores y de las llamadas automáticas no deseadas. Datos recientes de T-Mobile muestran que en 2021 los estafadores a menudo se hicieron pasar por empresas, incluyendo proveedores de garantía de vehículos (51%), proveedores de servicios inalámbricos (9%), compañías de seguros de automóviles (6%) y empresas de entrega de paquetes (4%), entre otros. Al mismo tiempo, el 78% de los consumidores encuestados dicen haber perdido una llamada importante en el último mes porque no reconocieron a la persona que llamaba. Para los consumidores y las empresas que dependen de las llamadas telefónicas para realizar transacciones críticas, como los servicios financieros, los seguros y la asistencia sanitaria, las llamadas de confianza son más importantes que nunca. Impulsada por STIR/SHAKEN y basada en el estándar de la industria Rich Call Data (RCD), BCI permitirá a las organizaciones identificarse mejor ante los clientes con una llamada saliente de marca y autentificada. La CTIA actúa como facilitadora del proceso de mejores prácticas de BCI y está trabajando con empresas de todo el sector para ofrecer información verificada y fiable a los proveedores de redes participantes. La solución de identificación de llamadas de marca complementa las soluciones existentes para proteger mejor a los consumidores de los estafadores y los malos actores. El año pasado, T-Mobile y sus socios ofrecieron la primera llamada inalámbrica que combinaba la identificación de llamadas autenticada y el RCD, con la ayuda del marco y los protocolos STIR/SHAKEN. Este hito marcó el camino para la autenticación a nivel de red y para que las empresas se beneficien de las nuevas mejores prácticas de ICB. Estas inversiones críticas son el siguiente paso para ayudar a proteger a los consumidores contra los estafadores y las llamadas automáticas no deseadas que imitan a empresas y organizaciones de confianza.