Tata Consultancy Services ha establecido una asociación estratégica con Standard Life International DAC (SLIDAC), una filial propiedad al 100% del Grupo Phoenix, para transformar su modelo operativo y mejorar la experiencia del cliente para sus asegurados en Europa, utilizando la Plataforma Digital de TCS para Vida y Pensiones, impulsada por TCS BaNCSTM. TCS mantiene una larga colaboración con el Grupo Phoenix en el Reino Unido, donde su filial británica Diligenta, ha transformado digitalmente el modelo operativo y administra más de 10 millones de pólizas para este último. Las dos organizaciones están interesadas en replicar este exitoso modelo, extendiendo la misma experiencia digital mejorada a los asegurados de Alemania y Austria, y posteriormente en otros mercados europeos.

Con esta asociación, TCS creará un centro de operaciones para clientes en Alemania y una plataforma digital de vida y pensiones preparada para el futuro para Alemania y Austria, con capacidad para extenderse a otros mercados europeos. Inicialmente, TCS transformará y migrará a su plataforma más de 400.000 pólizas que componen los libros de vida y pensiones de SLIDAC en Alemania y Austria, y creará experiencias digitales completas, omnicanal y basadas en el recorrido para asegurados y asesores. La configurabilidad y la rica funcionalidad de la plataforma permitirán a SLIDAC lanzar nuevos productos innovadores con mayor rapidez, mejorar la gestión y los controles de riesgos y reforzar el cumplimiento de la normativa.

A nivel estratégico, esta iniciativa de transformación empresarial permitirá a SLIDAC y al Grupo Phoenix responder rápidamente a los cambios en sus mercados europeos y aprovechar nuevas oportunidades de crecimiento.