OhWaiter Inc. ha anunciado que se ha unido al ecosistema de socios de Toast. Esta integración está diseñada para ayudar a los restaurantes a aprovechar la plataforma de texto a pedido impulsada por IA de OhWaiter para desbloquear nuevas funcionalidades de pedido y compromiso con el cliente que les ayuden a encontrarse con sus clientes donde ya están. La tecnología de OhWaiter involucra a los clientes a través de texto, ayudándoles a crear y cerrar un pedido a través del sistema de punto de venta (TPV) Toast.

Una vez realizado el pedido, la tecnología de OhWaiter lo envía a la impresora de la expo correspondiente. Esto puede ser un complemento beneficioso para un local de hostelería que cubra zonas de difícil acceso, como habitaciones de huéspedes, campos de golf y piscinas, ayudando a reducir la necesidad de personal en cada lugar para tomar un pedido. OhWaiter es también una útil herramienta de comida para llevar, que permite a los clientes hacer pedidos directamente desde sus teléfonos, de modo que pueden saltarse las largas colas o las esperas telefónicas para pedir con antelación, todo ello a través de mensajes de texto y sin gastos de terceros.

La función de pedido por mensaje de texto de OhWaiter, impulsada por la inteligencia artificial, es un avance interesante para los restaurantes que buscan impulsar el compromiso con los clientes. Una vez activado OhWaiter, los clientes pueden guardar el número de teléfono de un local y enviar un mensaje de texto para volver a pedir cuando quieran sin necesidad de escanear. El agente de IA de OhWaiter reconoce al cliente, determina si se trata de un pedido dentro o fuera del local y gestiona fácilmente todos los aspectos del pedido para un local.