Tyler Technologies, Inc. ha anunciado que el estado de Mississippi ha ampliado su contrato para los galardonados servicios de gobierno y pagos digitales de Tyler’s. La ampliación de dos años se basa en la relación existente de 11 años con la filial de Tyler’s, NIC. En todo Mississippi, NIC proporciona actualmente a más de 100 entidades gubernamentales estatales y locales más de 340 servicios gubernamentales digitales, incluyendo licencias de caza y pesca en línea, servicios para conductores y pagos de impuestos. NIC Mississippi gestiona un portal ciudadano multipremiado impulsado por un chatbot inteligente y multiinstitucional que involucra a los visitantes del sitio web oficial del estado, MS.GOV, con aprendizaje automático e inteligencia artificial para ayudar a los habitantes de Mississippi a encontrar los servicios que necesitan – todo ello a través de una conversación sencilla e intuitiva. A través de su asociación con NIC, la presencia del gobierno digital de Mississippi’se ha traducido en la eficiencia de la automatización de procesos tanto para el gobierno como para los ciudadanos. A lo largo de la última década, ha permitido al estado evitar costes por valor de más de 16,5 millones de dólares. Sólo en 2021, los sitios web del gobierno de Misisipi prestaron servicio a más de 6,5 millones de ciudadanos y procesaron de forma segura más de 1,46 millones de transacciones gubernamentales digitales por un total de más de 151 millones de dólares. Mississippi también ha ganado 24 premios nacionales por su experiencia de gobierno que da prioridad a los ciudadanos.